Trendyol Yıllık Pakette Maç Yayınına Erişilemiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tod üzerinden Trendyol yıllık paketim olmasına rağmen 20.00’de başlayan Fenerbahçe – Gaziantep maçının yayınına kesinlikle giremedim. Maça başından beri erişemiyorum ve ödediğim ücrete rağmen hizmeti kullanamamak mağduriyet yaratıyor.

Yıllık paket için ödememi Trendyol üzerinden yaptım, buna rağmen maç yayınını açamıyorum, sistem beni içeri almıyor. Yayın süresince defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yayına erişemedim.

Tod müşteri hizmetlerine ve desteğe ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimseye ulaşamıyorum. Hem paramın karşılığını alamıyorum hem de önemli bir maçı izleyemiyorum.

Yıllık paketimle bu maçı ve kapsama dahil olan diğer maçları sorunsuz izlemek, yaşadığım erişim sorununun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.