Türk Telekom'lu Mobil Ödeme İle İzinsiz 999,99 TL PicsArt Pro Şarjı Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattımdan App Store üzerinden PicsArt Pro Annual aboneliği için 13.08.2026 tarihinde saat 17:18’de 999,99 TL tahsil edildi.

PicsArt’ın ücretsiz deneme sürümünü kullanıyordum. Deneme süresinin sonunda ücretli aboneliğe geçiş yapılacağını ve 999,99 TL ücret alınacağını işlem öncesinde fark etmedim.

Türk Telekom tarafından işlem öncesinde tarafıma açık bir ücretlendirme uyarısı yapılmadı. Ücret, mobil ödeme yöntemiyle doğrudan hattıma yansıtıldı.

İşlem sonrasında 999,99 TL tutarındaki Apple işleminin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Ancak bu SMS işlemden sonra gönderildi ve iPhone’umda “Bilinmeyen Gönderenler” bölümüne düştü.

Ücreti fark eder etmez aboneliği iptal ettim. Apple üzerinden para iadesi talep ettim ancak talebim reddedildi.

Türk Telekom’un 999,99 TL tutarındaki bu mobil ödeme işlemini hangi onay ve bilgilendirmeye dayanarak gerçekleştirdiğinin incelenmesini istiyorum. İşlem öncesinde tarafıma hangi bilgilendirmenin yapıldığının ve gerekli onayın alınıp alınmadığının araştırılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve hattımdan tahsil edilen 999,99 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.

SMS kaydını ve Apple/App Store satın alma ekran görüntülerini belge olarak sunuyorum. Konuyla ilgili BTK’ya da resmi şikayette bulundum.