Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim ve gönderim Kolay Gelsin kargo ile yapılacaktı. Gönderime ait tesl...imat numaram 10295678350’dir. Adresim Çanakkale Merkez’deki ev adresim olmasına ve tüm bu tarihlerde evde olmamıza rağmen kargo bir türlü teslim edilmedi. 10 Mart’ta ilk kez dağıt...

9 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tudors markasına ait 3’lü sweatshirt siparişi verdim. Ancak siparişimden sadece... bir adet ürün tarafıma teslim edildi, diğer iki sweatshirt hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 11035280388’dir. Eksik ürünler için yeniden tedarik talep ettim fakat stok olmadığı g...

Ben erkeğim ancak her uygulamayı açtığımda kadın sekmesi seçili. Erkek sekmesi seçili olması gerekiyor. Bunu 50 kez söyl...edim yapmadılar. Trendyol Plus üyesiyim, ancak bağlantılısı yok, girip uygulamalar hizmetler kısmında bağlantısını bulamıyorum bu yüzden Youtube.com Exxen üyeliklerinden faydalanam...

Trendyol üzerinden Uraw mavi sprey ürünü satın aldım. Ürünün paketini açmama rağmen hiçbir şekilde kullanmadım, sadece k...utusu açıldı. Buna rağmen yaptığım iade talebi, “ürün paketi açılmış” gerekçesiyle 18.03.2026 tarihinde reddedildi. Ürünü kesinlikle kullanmadığımı, yalnızca ambalajının açıldığın...

17.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Lufian 121300003 Laura Unisex Sneaker siyah renk ayakkabı satın aldım. Siparişim... 11058949081 numarasıyla oluşturuldu ve kısa süre içinde kargoya verildiğini gördüm. Ancak aynı gün ürünün fiyatı yükseltildi, ardından ürün kargodan geri çekildi ve siparişim ipta...

Trendyol üzerinden 14 Ağustos’ta 10419775837 numaralı siparişimle Anker Liberty 4 Pro kulaklık satın aldım. Kısa süre so...nra kulaklığın sol tarafından sesin belirgin şekilde daha az geldiğini fark ettim ve ürünü garantiye gönderdim. 17 Şubat civarında servis, ürün için ücret iadesi olacağını söyleyer...

02.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasına katılarak 17 Pro Max model telefonu sipariş verdim.... Bu kampanya kapsamında kendi telefonum olan iPhone 14 Pro Max 256 GB cihazımı EasyCep firmasına gönderdim. 09.03.2026 tarihinde cihazım için 42.773 TL ve 4.000 TL marka desteği ol...

Trendyol üzerinden alpinex adlı satıcıdan 12 Mart 2026 tarihinde Vichy Dercos şampuan satın aldım. Ürünü 599,90 TL ödeye...rek aldım. Bu şampuanı yıllardır düzenli olarak kullandığım için kokusunu, yapısını ve dokusunu çok iyi biliyorum. Alpinex adlı satıcının ürününde ciddi bir indirim görünce önce te...

Trendyol GO Hızlı Market üzerinden 7 Mart tarihinde yaptığım 241 TL’lik alışverişim, bana sorulmadan iptal edildi. İptal... sonrası para iademin 2 gün içinde banka kartıma yatacağı söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. 11 Mart’ta uygulamadan şikayet kaydı o...

Trendyol üzerinden Bosch Wga244X0TR 9 kg 1400 devir çamaşır makinesi sipariş ettim, sipariş numaram 35153701414497. Sipa...rişi 12 Mart 2026 tarihinde verdim ve üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bayram öncesi özellikle bu ihtiyaç için aldım ve teslimatın yapılmaması nedeniy...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan PUBG uc satın aldım. Satın alma sırasında uc’lerin 1 ile 48 saat arasında yükleneceği b...ilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 60 saat geçmesine rağmen uc’ler hesabıma kesinlikle yüklenmedi. Ücret kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ürün hala teslim edilmemiş durumda....

Trendyol’dan bir adet bayan deri mont satın almıştım. Aldığım ürünü iade ettim ancak iade tutarı hesabıma eksik olarak y...attı. 25 Şubat 2026 tarihinde yapılan iade işleminde tarafıma 432 TL daha az ödeme yapıldı. İade işlemime ait 7280030598947749 numaralı iade kodum bulunmaktadır. Şu ana kadar Tren...

Trendyol üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişi geçen hafta cuma günü oluşturdum ve üzerinden neredeyse bir haft...a geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak özellikle Tekirdağ Süleymanpaşa’yı seçmeme rağmen kargom önce Ankara’ya, oradan Samsun’a, ardından Çorlu’ya gö...

6 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Macco Mobilya satıcısından “file ev metal çalışma masası 2 raflı ofis masası” a...dlı ürünü 10292833763 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün kargoya verilmesi zaten oldukça geç yapıldı; ancak buna rağmen anlayış gösterip bekledim. 13 Mart 2026 tarihinden it...

9 Mart’ta Trendyol üzerinden işimde kullanmak üzere bir matkap seti siparişi verdim. Sipariş numaram #11035337510. Ürünü...n tahmini teslim tarihi sistemde 11 Mart olarak görünmesine rağmen bugün 18 Mart olmasına karşın kargo hâlâ Sürat Kargo’nun transfer merkezinde bekliyor, hiçbir hareket görünmüyor....

Trendyol üzerinden aldığım bir elbisenin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Mart’ta tarafıma teslim edil...en elbiseyi aynı gün iade ettim ve kargo takip bilgilerine göre ürün 7 Mart’ta şirkete ulaştı. Ancak 9 Mart’ta iademin reddedildiğine dair bilgi aldım. Sipariş numaram 11011987742...

Trendyol üzerinden Pâtizi isimli satıcıdan Pro Plan marka mama satın aldım. Gelen ürün bozuk olduğu için iade sürecini b...aşlattım ve ürünü bugün kargo ile geri gönderdim, ancak ürün bana geri gönderilerek iadem kabul edilmedi. Daha sonra satıcı firmanın da kapandığını öğrendim ve bu durumda Trendyol’...

Trendyol’dan su bardağı takımı siparişi verdim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde sisteme “teslim edilmedi” olarak... girmiş, bunun üzerine ürünün ücret iadesi hesabıma yattı. Ben de iyi niyetle destek talebi açarak ürün için ödemeyi yeniden yaptım. Ancak buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “tes...

Trendyol üzerinden Biqplanet firmasından Sinbo marka saç şekillendirici set satın aldım. Kargoyu teslim alır almaz ürünü... açtığımda cihazın kusurlu olduğunu ve hiç çalışmadığını gördüm. Hemen o anda ürünün fotoğraflarını çekip sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 12 Mart tarihinde kargo i...

13 Mart’tan beri Trendyol hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Trendyol, bize haber vermeden şifreleri sıfırlamış ...ve tekrar giriş yapabilmek için belirtilen tüm yöntemleri denememe rağmen, şifre sıfırlama maili tarafıma ulaşmıyor. Spam klasörü dahil tüm klasörleri kontrol ettim, farklı zamanla...

Trendyol üzerinden efla Elektrik satıcısından 9 Mart 2026 tarihinde verdiğim 11032768719 numaralı siparişimdeki ürünleri... yanlış aldığım için iade etmek istedim. Ürünleri teslim aldıktan sonra kutuyu açıp sadece kontrol amaçlı baktım, herhangi bir zarar vermeden tekrar güzelce ambalajlayıp iade sürec...

Trendyol'dan kedi maması satın aldım. Tabii ki ürünün sahte olacağını hiç düşünmedim ve mamayı kedime yedirdim. Kedim ha...sta oldu ve mamanın sahte olduğunu veteriner sayesinde öğrendik. Hemen Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ne yapabiliriz diye. Bana ürünü iade edebileceğimi söylediler. Kargo kod...

Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan jant kapağı siparişi verdim, ancak iki siparişimde de ürün yerine sadece “hediye... asma koku” gönderildi. Siparişlerimin biri için 522 TL, diğeri için ise yaklaşık 900 TL ödedim, fakat ödediğim tutara karşılık hiçbir şekilde sipariş ettiğim jant kapaklarına ulaş...