Capcut'ta İptal Edilen Aboneliğin 399 TL Çekimleri Durdurulmalı Ve Geri Ödenmeli

Capcut uygulamasında kullandığım llmaidell kullanıcı adlı ve b***********@gmail.com adresine bağlı hesabımdaki ücretli aboneliği Mayıs ayında iptal etmeme rağmen, yaklaşık üç aydır her ay hesabımdan 399 TL çekilmeye devam ediliyor. Uygulama içinde şu an aktif bir aboneliğim görünmüyor olmasına rağmen bugün de yine ödeme alınmış.

Sorunu fark ettikten sonra capcut destek ekibiyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem aboneliğin görünmemesi hem de buna rağmen her ay düzenli olarak para kesilmeye devam edilmesi beni mağdur ediyor.

İptal ettiğim aboneliğe ait ücretli tüm dönemler için tarafıma iade yapılmasını ve hesabımdan yapılan bu izinsiz çekimlerin derhal durdurulmasını istiyorum. Ayrıca aboneliğimin gerçekten tamamen kapatıldığının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.