Kredi Kartı İadesi Alınmıyor, Ürün Gönderilmedi Ve Satıcı Engellendi

Trendyol üzerinden Anyela isimli satıcıdan 4 Mart tarihinde yaklaşık 480 TL tutarında bir ürün için 11016324027 numaralı siparişi verdim. Ürün kargoya verilmediği için yaklaşık 5 gün bekledikten sonra sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.

O tarihten bu yana ne ürün gönderildi ne de kredi kartıma para iadesi yapıldı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklememi söylüyorlar, satıcıya uygulama üzerinden yazdığımda ise engellendim ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Ürün zaten hiç gönderilmediği halde haftalardır paramı alamıyorum. 4 Mart’tan bu yana mağdur ediliyorum. Kredi kartımdan çekilen ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.