to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 263515020657 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11 Mart 2026 tarihinde saat 21.03 civarında kurye, zile basmadığı halde adrese geldiğini belirterek beni telefonla aradı. Kuryenin numarası 0538********26’dır.
Kurye aradığında teslimat kodunu istedi, ben de kodu paylaştım. Hemen ardından kapıyı açtığımızda kargonun kapımızda olmadığını fark ettik. Kuryeye tekrar ulaştığımızda bize başka bir dairenin kapısının fotoğrafını gönderdi. Bu kapının bize ait olmadığını belirttiğimizde ise “Ben teslimat kodunu aldım, bana bir şey olmaz, ne yaparsanız yapın” şeklinde son derece umursamaz ve sorumsuz bir cevap verdi.
Elektronik oyuncak olan ürün için 307,36 TL ödeme yaptım ve bu davranış sonucunda hem ürünüme ulaşamadım hem de kargo personelinin tavrı sebebiyle mağdur edildim. Konu hakkında hem Trendyol hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iki taraf da “Bizi ilgilendirmiyor” diyerek sorumluluk almadı.
Hem kaybolan kargomun bedelinin tarafıma iadesini ya da ürünümün yeniden gönderilmesini, hem de bu kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
13 Ocak’ta Trendyol üzerinden 298 TL tutarında elektronik bir ürün satın aldım ve kargo firması olarak kolay gelsin tercih edilmiş. Teslimat günü karg...
Trendyol üzerinden 12 Ocak’ta verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 264367935762 takip numarası ile takip ediliyordu. 13 Ocak 2026 tarihinde tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde dağıtıma gelen ya da kapımı çalan olmadı. Akşam saat 20:10’da ise “Trendyol 26436...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 267570448248 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 5 Mart 2026 tarihinde kurye beni arayarak evde olup olmadığımı sordu; ben de o anda evde olmadığımı, ancak evde annem, babam ve kardeşimin bulunduğunu, kapıya gel...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 251282506824 numaralı kargomun 24 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo statüsü günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor; ancak ne bir teslimat denemesi yapılıyor ne de he...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile 17.02.2026 tarihinde yola çıktı. 20.02.2026 tarihinde kargonun adresime geldiği bilgisi görünüyor. Adresim sisteme açık ve doğru bir şekilde yazılmış olmasına rağmen, kargo görevlisi telefonla aradığında tamamen farklı bir adres için teyit ...
Yorumlar