Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
İade Sürecindeki Hatalı Teslimat Ve Çift Taksit Ödemesi

ID:35579549

İade Sürecindeki Hatalı Teslimat Ve Çift Taksit Ödemesi

Çiğdem

28 Mart 14:02

186

Trendyol üzerinden Mobetto satıcısından Home Arda masa Venüs sandalye mutfak takımı satın aldım. Bu ürün için iade talebi başlattım ve ürünü iade alacak firma olarak Horoz Lojistik görünüyordu. Ancak Horoz Lojistik ile yaşadığım sıkıntılar nedeniyle ürün benden alınamadı ve bunun üzerine Mobetto satıcısı ürünü bizzat kendisi gelerek adresimden teslim aldı.

Trendyol sisteminde iade sürecim aktif görünürken, şu anda ürün sanki bana tekrar teslim edilmiş gibi görünüyor. Oysa ürün satıcı firma tarafından teslim alındı ve şu an ürün bende değil. Buna rağmen ürünün ikinci taksitini de ödemek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Sipariş numaram 11030045313’tür. Ürünü yaklaşık bir hafta önce iade için teslim ettim. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşıyorum ve bu nedenle sorunumla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

İade sürecimin acilen doğru şekilde başlatılmasını, sistemdeki teslimat/iade bilgisinin düzeltilmesini ve ürün bedelinin tarafıma tamamen iade edilmesini, ödemiş olduğum taksitlerin de eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Mobetto Mobilya

Horoz Lojistik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Handan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kargo Ve Trendyol Arasında Mağduriyet Yaşadım, Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

Handan

Trendyol

17 Eylül 2025 19:12

441

21.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mobetto satıcısından satın aldığım sandalyeyi, 22.07.2025 tarihinde iade etmek için işlem başlattım. İade kodu almama rağmen, teslimatı yapan Horoz Lojistik’in bölgemde şubesi olmadığı için ürün benden teslim alınmadı. İade sürecini başlatır başlatmaz Horoz Lo...

iade-surecinde-kargo-ve-trendyol-arasinda-magduriyet-yasadim-ucretimin-iadesini-talep-ediyorum-3.jpg

iade-surecinde-kargo-ve-trendyol-arasinda-magduriyet-yasadim-ucretimin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg

iade-surecinde-kargo-ve-trendyol-arasinda-magduriyet-yasadim-ucretimin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Trendyol Kusurlu Ürün Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar ve Ücret İadesi Sorunu

Melahat

Trendyol

10 Eylül 2025 13:44

480

16 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Meya Dekor satıcısından masa sandalye takımı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında masa ve sandalyelerde ciddi kusurlar vardı: Masa yamuk, kenarları kırık ve çizik, minderlerin dikişleri kötüydü ve içlerinden pufları dökülüyordu. Aynı gün hem satıcıya hem de...

Trendyol Kusurlu Ürün Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar ve Ücret İadesi Sorunu

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim De Sonuçsuz Kaldı Mağduriyet Yaşıyorum

Özgür

Trendyol

02 Eylül 2025 16:31

266

Trendyol beni şaşırttı. 6 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Modalife satıcısından Home Venüs balkon sandalyesi siparişi verdim (Sipariş No: 10408564137). Satıcı ürünü 15 Ağustos’ta kargoya verdi, ancak bugün 2 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul’dur. Bu süreçte Tr...

Yanlış Ve Kusurlu Ürün Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Tutku

Trendyol

01 Eylül 2025 21:27

460

Trendyol üzerinden 9631053766 teslimat numarasıyla krem renkli bir yemek masası takımı sipariş ettim. Ancak ürün gri renk olarak ve üzerinde çiziklerle teslim edildi. Elimde ürünün kusurlarını gösteren fotoğraflar da mevcut. Ürünü iade etmek için yaklaşık 15 gün önce ilk iade kodunu oluşturdum, anca...

Yanlış Ve Kusurlu Ürün Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

İade Edilmeyen Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Duygu

Trendyol

10 Eylül 2025 10:43

356

Trendyol üzerinden mutfak masası siparişi verdim. Ürün, mutfağıma uygun olmayan ebatlarda geldiği için iade etmek istedim. Yaklaşık 1 aydır ürün kutusuyla salonun ortasında bekliyor. İade talebimi oluşturduktan sonra firmanın gelip ürünü alacağı söylendi; ancak defalarca “geliyoruz, geldik” denilmes...