Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş PTT Kargo ile gönderildi ancak kargom k...ayboldu ve günlerdir hiçbir sonuca ulaşamıyorum. 16 Mart’tan 27 Mart’a kada...

8 Mart’ta Trendyol üzerinden ofisim için bir masa siparişi verdim. Sipariş numaram #11029328317. Ürün Trendyol’un kendi ...satışıydı ve sistemde tahmini teslim tarihi 23 Mart olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de net bir bi...

Trendyol üzerinden bir KPSS kitabı siparişi verdim. Sipariş aşamasında birçok farklı satıcı olmasına rağmen, bir satıcın...ın “şu kadar saat içinde alırsan bugün kargoda, yarın kapında” ifadesiyle Trendyol Express ile gönderim yapacağını gördüğüm için, sırf daha hızlı ve Trendyol kargo ile gelsin diye ...

Trendyol üzerinden Bofigo marka mutfak dolabı satın aldım. 10373324084 numaralı siparişime ait ürün tarafıma ulaştığında... dolap kapaklarının özellikle üst kısımlarında uyumsuzluklar ve belirgin kusurlar olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün sağlıklı ve sorunsuz şekilde kullanılmasını engellemektedir....

Trendyol üzerinden, satıcısı doğrudan Trendyol olan TCL l7 model cep telefonunu 14.11.2022 tarihinde satın aldım. Ürün i...lk teslim edildiğinde sorunsuz çalışıyordu; ancak zaman içinde cihazın IMEI numarasının sonradan klonlandığı ortaya çıkmıştır. BTK ile yaptığım görüşmede, bu tür IMEI klonlama duru...

Trendyol üzerinden sepetini doldurduğum mağazadan Herbalife öğün yerine geçen besleyici shake siparişi verdim. Ürün elim...e ulaştığı gün yaptığım kontrolde, üzerindeki karekodların kazınmış olduğunu ve bu şekilde sahte ürün satılmaya teşebbüs edildiğini düşündüğüm bir durumla karşılaştım. Karekodların...

Trendyol hesabıma şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. 25.04.2026 tarihinden beri “Şifremi unuttum” adımlarını defa...larca denememe rağmen, sistemde “mail gönderildi” yazsa da s***********@gmail.com adresime hiçbir şifre yenileme e-postası gelmiyor. Bu durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriy...

25 Mart tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim tragus küpe siparişim (sipariş no: 110077521514) İstanbul Küçükçekmece adr...esime hala teslim edilmedi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünümün nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleri...

Trendyol üzerinden 12 Mart 2025 tarihinde Havit Gamenote Fuxi 3 model kulaklık satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızal...andığı için yetkili servise gönderildi. Servis, kulaklığı onaramadığını, bu nedenle depoya kaldırıldığını ve ücret iadesi için Trendyol’a başvurmam gerektiğini tarafıma bildirdi. ...

Trendyol üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde Alev emaye çaydanlık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çaydanlığın demli...k kısmının iç yüzeyinde pas olduğunu gördüm. Sağlık açısından risk taşıdığı ve açıkça ayıplı ürün olduğu için ürünü iade etmek istedim. Tüketici kanununa göre ayıplı mal durumunda...

Trendyol üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde verdiğim 11066692844 numaralı siparişim, 23 Mart’ta kargoya verilmiş olarak gö...rünmesine rağmen tarafıma hâlen ulaşmamıştır. Tahmini teslim tarihi 24 Mart olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo sürecinde hiçbir...

Trendyol üzerinden H&G Design markasına ait 3 adet pantolon satın aldım. Toplamda yaklaşık 3.000 TL ödediğim bu ürünler ...için iade talebi oluşturmak istiyorum ancak hesabımda siparişlerim kısmında bu ürünler hiç görünmüyor. Siparişlerimi görüntüleyemediğim için de iade sürecini başlatamıyorum. Bu iş...

19.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 11063335853 numaralı siparişle, teslimat numarası 10334676776 olan bir adet saç ...boyası satın aldım. Ancak ürünüm bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo transferinde ürünün kaybolduğu, bu neden...

Trendyol üzerinden 2 Şubat 2024 tarihinde Xiaomi marka bir cep telefonu satın aldım. Telefonda kısa süre önce IMEI ile i...lgili hata vermeye başladı ve birkaç gün içinde hattın kapanacağı uyarısını aldık. Aldığım mağazanın Trendyol üzerindeki mağazası kapalı görünüyor, ayrıca kayıtlı iletişim bilgiler...

Trendyol üzerinden 11062088811 sipariş numaralı, 10333471726 teslimat numaralı ürünü satın aldım. Normal teslimat tarihi... 25 Mart 2026 olarak görünüyordu. 25 Mart tarihinde Trendyol kuryesi tarafından aranarak mahalleme bakan arkadaşlarının işten ayrıldığını, bu nedenle ürünün 26 Mart 2026 tarihinde ...

Trendyol GO üzerinden Meşhur Adıyaman Çiğ Köftecisi Ö*** A****’tan dün verdiğim 11083721454 numaralı siparişimde porsiyo...n çiğ köfte söyledim. Siparişte gönderilen tüm lavaşların küflü olduğunu sonradan fark ettik. Hatta ben fark etmeden bir tanesiyle dürüm yapıp yemiştim, eşim küfü görünce kontrol e...

Trendyol üzerinden 11072797685 numaralı sipariş ile bir hava üfleme makinesi satın aldım. 23 Mart tarihinde kargonun yol...a çıktığı bilgisi geldi ve ürün Aras Kargo ile gönderildi. İlk gün kurye beni üç kez aramış, o sırada telefonu duymamıştım. Ardından Aras Kargo’nun sistemine girip evde olduğumu on...

22.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası’nın 2’si bir arada kahvesinden 2 kutu sipariş verdim. Sipariş numa...ram 11072075095. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor. Yaşadığım gecikme üzerine önce Trendyol şikayet hattını a...

03.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yürü Design marka mutfak masası siparişi verdim. 3.185 TL tutarındaki ödememi ya...ptım ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargonun hâlâ İzmir Kemalpaşa’da göründüğünü görüyorum ve hiçbir hareket olmuyor. Bu sür...

Trendyol üzerinden Woyax-Deji satıcısından yaklaşık 1.500 TL ödeyerek iPhone 13 Pro Max bataryası satın aldım. Aldıktan ...kısa süre sonra, daha 10 gün içinde batarya şişti ve ürünü geri göndererek değişim talep ettim. Sonrasında gönderilen yeni batarya ise bu kez telefonumun ekranına zarar verdi, ekra...

Trendyol üzerinden Sovati Woman markasına ait bir etek siparişi verdim. Siparişimi 22 Mart tarihinde oluşturdum ancak ar...adan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 11069317005’tir. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de bi...