Trendyol Ve Easy Cep Kampanyasında 4.000 TL Marka Desteği Ödemesi Gecikiyor

25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Easy Cep mağazasından “eskiyi al yeniyi götür” kampanyası ile iPhone 17 Pro satın aldım. Cihazın ana tutarı kampanya gereği 1 ay sonra hesabıma yatırıldı; ancak söz verdikleri 4.000 TL marka desteği üzerinden 5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ödenmedi. İlgili sipariş numaram #10713450513’tür.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri beni Easy Cep’e yönlendirdi, Easy Cep ise her aradığımda süreçte sıkıntı yaşadıklarını ve en kısa sürede ödemenin yapılacağını söyleyip oyaladı; fakat herhangi bir somut adım atılmadı ve ödeme yine yapılmadı.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 4.000 TL marka desteğinin, daha fazla gecikme olmadan derhal tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.