Müşteri Hizmetleri Canlı Desteğine Ulaşılamaması

Trendyol’un müşteri hizmetlerine 3 gündür ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı desteğe bağlanamıyorum. Özellikle +90 212 331 02 00 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradığımda herhangi bir şekilde canlı destek alamıyorum ve sorunumu iletemiyorum.

Müşteri hizmetlerine bağlanamamak mağduriyet yaratıyor ve çözüm sürecimi geciktiriyor. Ayrıca şikayetleri incelediğimde, eksik ürün gönderimi gibi konularda da pek çok kişinin mağdur edildiğini görüyorum ve bu durum markaya olan güvenimi daha da azaltıyor. Bu nedenle tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetleri hattındaki bu erişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.