Mogaf Döner'de Tekrarlayan Gecikme Ve İade Talebi

15.02.2026 akşamı Trendyol üzerinden Mogaf Döner Ümraniye İstiklal şubesinden 21.09’da sipariş verdim. Siparişim 1 saat boyunca hiçbir şekilde elime ulaşmadı. 22.09’dan sonra şubeyi aradığımda ancak o zaman siparişimin yola çıktığını söylediler.

Aynı gecikme sorununu bu restorandan ikinci kez yaşıyorum ve her seferinde sipariş ancak benim aramamdan sonra hazırlanıp yola çıkıyor. Bu durum ne hizmet kalitesine ne de müşteri memnuniyetine yakışıyor.

Trendyol üzerinden verdiğim 10968473712 numaralı siparişime ilişkin yaşadığım bu ciddi gecikme sebebiyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.