to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Milla'dan 3 Nisan’da 11106479415 numaralı siparişimle 38 beden pantolon satın aldım, ürün 4 Nisan’da teslim edildi ancak paketten 36 beden çıktı. Ürünü özellikle hafta sonu giymek için almıştım fakat yanlış beden gönderildiği için planladığım gibi kullanamadım.
Değişim talep ettiğimde süreci beklemem gerektiği söylendi, yoğun çalıştığımı ve ürünü belirli bir tarihte giymek için aldığımı belirtmeme rağmen süreçte hiçbir öncelik tanınmadı. Asistan ve çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, doğru bedenin acilen gönderilmesi ve sürecin hızlandırılması yönündeki talebime müşteri temsilcisi yardımcı olamayacağını iletti. Ayrıca istediğim beden stokta yoksa, ürünü indirimle almamı sağlayan indirim kodunun da yeniden tanımlanmayacağı söylendi.
Ne zaman indirimle ya da kod kullanarak ürün alsam benzer sorunlarla karşılaştığım için artık bunun tesadüf olmadığını, sistematik bir problem olduğunu düşünüyorum. Yanlış gönderilen bu ürün için süreçlerin hızlandırılmasını, 38 bedenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte zamanımın daha fazla çalınmamasını talep ediyorum.
Trendyol siparişim (sipariş numaram: #10497087362, teslimat numaram: 9738048224) ve Milla siparişim için iade kodları karıştırıldı. Milla siparişim (sipariş numaram: #10497097973, teslimat numaram: 9738063743) Trendyol deposuna, Trendyol siparişim ise Milla deposuna gönderildi. Kılıf ürünlerimin tut...
Trendyol Milla’dan 24 Kasım’da bomber ceket sipariş ettim. Ürünü özellikle 40 beden olarak aldım ancak tarafıma yanlış beden gönderildi. Daha önce kendime aynı modelin 38 bedenini aldığım için elimde bu üründen iki adet 38 beden kalmış oldu. Ürün elime ulaştıktan ertesi gün hemen kargoya vererek ia...
Trendyol Milla’dan yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan ürünlerden biri olan 427 TL’lik kazak için yaşadığım iade problemi nedeniyle mağdur oldum. Ürünler 20 Aralık’ta komşum/güvenlik tarafından teslim alındı, ben şehir dışında olduğum için ancak yaklaşık 15 gün sonra ...
Trendyol üzerinden kıyafet siparişi verdim, ancak beden uymadığı için iade etmek istedim ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Bu süreçte kargo firmaları ürünleri karıştırarak Trendyol’a gitmesi gereken ürünü Millaya, Millaya’ya gitmesi gereken ürünü ise Trendyol’a göndermiş. Bu karışıklık nedeniyle ür...
15 Mart tarihinde Trendyol üzerinden bir pantolon siparişi verdim, bu ürün günler sonra herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Bunun üzerine bu kez 1274 TL ödeyerek 38 beden bir ceket aldım; ancak bu ürün de hâlâ kargolanmadı ve açıkçası iptal edileceğinden şüpheleniyorum. Ürünü ip...
Yorumlar