to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Mezuniyet Ceketi Teslimi İçin Acil Çözüm Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 18 Mayıs’ta teslim edilmesi gereken, 6433517019576 takip numaralı kargom 6 gündür Antalya transfer merkezinde görünüyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Antalya Kepez olmasına rağmen gönderim hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Kargonun içinde mezuniyetim için aldığım ceket bulunuyordu ve bugün mezuniyet törenim var. Bu gecikme yüzünden mezuniyet günümde ciddi anlamda mağdur oldum. Defalarca aciliyetini belirtmeme rağmen bana sadece “aciliyetinizi not ettik” denilip somut bir çözüm üretilmedi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Mezuniyetim bugün olmasına rağmen, en azından artık daha fazla gecikme yaşanmadan gönderimin acil şekilde teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili bana açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve dikkate alınmayan aciliyetimin göz önünde bulundurulmasını rica ediyorum.
Sayın Dila T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36048369 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba Aras Kargo yetkilisi gerçekten bugün acil bir şekilde o kargo elime ulaşması lazım en geç bugün saat 18.00 da gel al noktasından olması lazım bende oradan alayım durum çok acil ve gerçekten bir çözüm bekliyorum sizden
