Mardin Ve Diyarbakır’da Eksik Tur Programı, Yanlış Uçuş Ve Kaba Üslup

14-17 Mayıs tarihleri arasında Oksijen Travel Tour üzerinden kişi başı 20.000 TL ödeyerek uçaklı GAP turu (gidiş Gaziantep, dönüş Diyarbakır) satın aldım. Tur satılırken, tura çıkmadan bir gün önce WhatsApp grubu kurulacağı ve detaylı bilgilendirme yapılacağı söylenmişti; ancak grup, yola çıkış saatinden sadece 4 saat önce kuruldu. Uçakla ilgili bagaj hakkı, sıvı kuralları gibi tüm detayları kendi çabamla internetten öğrenmek zorunda kaldım.

Yola çıktığımızda bu kez de uçağın Gaziantep yerine Mardin’e ineceğini son anda öğrendik. Yolcular toplanırken görevli H**** Bey’in agresif tavırlarıyla karşılaştım. Kendisinin verdiği buluşma saatine daha 5 dakika varken "Bekleyemeyiz" diyerek çıkıştı, itiraz edince de "Saate bakmadım" şeklinde kaba bir üslup kullandı ve sonuçta beklemek zorunda kaldı.

Mardin’e indiğimizde bize R**** Hanım eşlik etti. Ancak en çok merak ettiğim yer olmasına rağmen Mardin’i doğru düzgün gezemedik. Süryani çöreğini bile zorla alabildim. Bunun yerine, tur programında olmayan ve yaklaşık 1,5 saat mesafedeki Hasankeyf’e götürüldük; burada da bunu kendi mantığına göre "daha uygun" bulduğunu söyledi. Tüm tur boyunca “Beklemeyiz, kendiniz gelirsiniz” gibi tehditkar ve itici bir dille konuştu, adeta sadece parasını alıp bir an önce işi bitirmek için oradaymış izlenimi verdi. Mardin benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Otele geçtikten sonraki serbest zamanda ancak kendi başıma çıkıp bir şeyler görebildim.

Turda sorumlu olarak bizimle ilgilenen E****** Bey elinden geldiğince nazik ve yardımcı olmaya çalıştı. Mardin’den sonra rehber değişti ve A**** Bey ile devam ettik; kendisi son derece bilgili, anlayışlı ve işini hakkıyla yapan bir rehberdi. Her şeye rağmen turu biraz olsun çekilebilir hale getirdikleri için özellikle E****** Bey’e ve A**** Bey’e teşekkür ediyorum.

Bir diğer önemli problem ise ulaşım konusundaydı. Küçük araçla yapılan gidiş-dönüş ve uzun yolculuklarda asla otobüs konforu sağlanamadı. Hatta kişi sayısı doğru hesaplanmadığı için tur sorumlularından biri saatlerce buzdolabının üstünde ayakta gitmek zorunda kaldı. A**** Bey geldikten sonra ise bu kez ciddi zaman sorunu yaşamaya başladık ve bu nedenle Diyarbakır’ı da hakkıyla gezemedim.

Sonuç olarak uçaklı tur diye satın aldığım organizasyon, rahatsız edici bir otobüs/araç yolculuğuna dönüştü, program tam anlamıyla uygulanmadı ve özellikle Mardin ve Diyarbakır’ı beklediğim gibi gezemedim. Paramla rezil oldum, turdan üzgün ve pişman ayrıldım. Oksijen Travel Tour’u bu yaşadıklarım nedeniyle kesinlikle tavsiye etmiyorum. Firmadan yaşadığım aksaklıkların ve çalışanların üslubunun ciddiyetle dikkate alınmasını, tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.