Mersis Numarası Hatalı Görülüyor Ve 57 Bin TL Ödeme Bekliyor

Trendyol’da “trendithalat” isimli mağazamız üzerinden çalışıyoruz. Doğru ve aktif olan Mersis numaramıza rağmen sistem sürekli hatalı uyarısı veriyor ve bu nedenle yaklaşık 2 aydır 57.000 TL tutarındaki paramızı alamıyoruz. Mersis numaramızda resmi olarak hiçbir sorun olmadığı halde Trendyol tarafında hatalı göründüğü için ödemelerimiz bekletiliyor.

Bu süre içinde en az üç kere destek hattıyla iletişime geçtik, her seferinde talep açıldığı ve ilgilenileceği söylendi ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, farklı bahanelerle süreç sürekli uzatıldı. Uzun süredir emek vererek yaptığımız satışların karşılığını alamıyor olmamız hem iş akışımızı hem de nakit akışımızı ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.

Mersis numaramızın Trendyol sisteminde acilen düzeltilmesini, mağazamıza ait tüm gecikmiş ödemelerin ivedilikle tarafımıza aktarılmasını ve bu gecikmeyle ilgili sürecin yazılı olarak tarafımıza açıklanmasını talep ediyorum.