Masaj Aleti Kılıfı Yırtıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Eragon isimli satıcıdan yaklaşık 2–3 ay önce bir masaj aleti satın aldım. Ürünü olması gerektiği gibi, normal şartlarda kullandığım halde masaj aletinin kılıfı bir süre sonra yırtıldı.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde, kılıfın tedarik edilemediğini, bu yüzden cihazın tamamını iade etmem gerektiğini söylediler. Ben üründen memnunum, cihazı iade etmek istemiyorum, yalnızca yırtılan kılıfın temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Masaj aleti sağlam ve çalışır durumda olduğu için sadece aksesuar niteliğindeki kılıfın ücretsiz olarak gönderilmesini, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.