Mail Adresime Erişemediğim İçin Trendyol Hesabıma Giriş Yapamıyorum

Trendyol hesabıma bağlı olan mail adresime erişim sağlayamadığım için 1 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Kayıtlı mail adresimin şifresini unuttuğumdan dolayı “şifremi unuttum” adımlarını da tamamlayamıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum.

Bu durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mail adresine giriş yapılamıyorsa yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak hesap bana ait ve sadece mail adresime erişemiyorum, bu yüzden hesabımı tamamen kaybetmiş olmak istemiyorum.

Trendyol’dan, güvenlik kontrolü yapılarak hesabın bana ait olduğunun teyit edilmesini, ardından kayıtlı mail adresimin değiştirilmesini ve şifremi yenileyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.