Telefon Numarasıyla Tekrar Giriş Talebi

Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabıma telefonumu değiştirdikten sonra giriş yapamıyorum. Önceden eski telefonumda uygulamaya otomatik olarak giriş yapılıyordu, bu nedenle mail adresimi ve şifremi hatırlamıyorum, sadece hesabıma kayıtlı telefon numaramı biliyorum.

Yeni telefonuma Trendyol uygulamasını yükleyip giriş yapmak istediğimde sistem benden mail bilgisi istiyor ve sadece telefon numarasıyla giriş yapmama izin vermiyor. Yaklaşık iki haftadır hesabıma erişemediğim için hem geçmiş siparişlerimi hem de hesabımla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Trendyol’un, sadece telefon numarası ile kimlik doğrulaması yaparak hesabıma tekrar erişim sağlamama yardımcı olmasını ve bu konuda gerekli yönlendirmeyi yapmasını istiyorum. Hesabıma yalnızca telefon numaramla giriş yapabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.