Mahkeme Kararı Sonrası Trendyol’dan Geri Ödeme Yapılmaması

Trendyol üzerinden “altek. DTM” satıcısından Onvo 55v Q9OF3VA 55 inç 140 ekran televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servisi çağırdım, servis gelip kutuyu kendi elleriyle açtığında televizyonun ekranının kırık olduğu ortaya çıktı.

Bunun üzerine yasal haklarımı kullanarak önce Tüketici Hakem Heyeti'ne, ardından Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve her iki süreçte de haklı bulunduğumu, elimde bu durumu gösteren resmi mahkeme kararının bulunduğunu belirtmek isterim. Ancak aradan yaklaşık 1,5 yıl geçmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de satıcıdan herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan soran oldu ne de tarafıma ödeme yapıldı.

Mahkeme kararına rağmen hâlâ param iade edilmedi. Trendyol’un, ödediğim televizyon bedelini yasal faiziyle birlikte tarafıma ivedilikle ödemesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.