to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2026 saat 11:21’de Trendyol GO üzerinden toplam 354,10 TL market alışverişi ve 54,99 TL getirme ücreti ödeyerek verdiğim siparişte, özellikle L boy yumurta sipariş etmeme rağmen bana M boy yumurta gönderildi. Uygulamada L boy olarak yazmasına rağmen gelen ürünün farklı olması hem yanıltıcı hem de tüketiciyi mağdur eden bir durumdur.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde Z***** Hanım isimli temsilci beni arayarak yalnızca ürün iadesi yapabileceklerini, fark iadesi gibi bir hizmetlerinin olmadığını söyledi ve kuryenin ürünü almak için geleceğini iletti. Ancak benim yumurtaya ihtiyacım olduğu için ürünü iade etmek gibi bir düşüncem yok; sadece L boy ücretine M boy ürün gönderildiği için aradaki fiyat farkının iadesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisine de belirttiğim gibi, yazdığıyla gönderilenin aynı olmaması insanları resmen yanıltmaktır. Aynı ürünü başka bir marketten alsam yaklaşık 50 TL daha ucuza alabilecekken, Trendyol üzerinden hem daha pahalıya alıp hem de eksik gramaj/yanlış boy ürünle karşılaşmam kabul edilebilir değil. Ürünü iade etmediğim sürece hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırmaları da müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı etmektir.
Sipariş numaram 10880268005’tir. L boy yumurta yerine M boy gönderilmesi nedeniyle aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve Trendyol GO üzerinden ürünlerin boy, gramaj gibi bilgileri ne yazıyorsa ona uygun şekilde gönderilmesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
23 Kasım Pazar günü saat 16:52’de Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum 10719185139 numaralı siparişimdeki yumurtalar kırık halde teslim edildi. Bu kadar basit ve hassas bir ürünün bu durumda gelmesi zaten kabul edilemezken, uygulama üzerinden açtığım iade talebi, net olmayan görsel bahanesiyle redde...
12 Aralık’ta saat 18.20’de Trendyol GO üzerinden 9427729957 teslimat numaralı siparişi verdim. Adres kısmına tam ve eksiksiz açık adresimi yazmama rağmen kurye konum üzerinden bambaşka bir adrese gitmiş. Saat 19.10 civarında beni arayarak “Siparişi buradan almanız gerekiyor” dendi. Evde küçük çocuğu...
6 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10408268258 numaralı yemek siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi yanlışlıkla iş adresime verdim, bunu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ev ile iş adresim arasında 1 km’den fazla mesafe olduğu için adres de...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 16:48'de Trendyol GO üzerinden verdiğim market siparişim yaklaşık 15 dakika içinde teslim edildi. Siparişimde yer alan 10'lu yumurta kutusunun içinde 4 adet yumurta kırılmış ve hasar görmüş şekilde teslim edildi. Teslimat sonrası müşteri hizmetlerine durumu fotoğraflı ol...
25.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Migros’tan 9383306311 numaralı siparişimle market alışverişi yaptım. Siparişimde yer alan yumurtalar kırık şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kuryeye ulaşamadım çünkü bakana kadar kurye gitmişti. Durumu hemen fotoğrafla birlikte Trendyol GO uygul...
Yorumlar