Kutu Olmadan Gönderilen Trafo İçin Trendyol'un İade Ve İnceleme Reddi

Trendyol üzerinden Çilingiroplu AVM satıcısından aldığım elektronik trafo, yaklaşık 40 gün içinde bozuldu. Bunun üzerine ürünü iade için kargoya verdim.

Ürün bana ilk geldiğinde kutusuz, sadece patpata sarılı şekilde gönderilmişti. Ben de aynen geldiği gibi, patpata sarılı biçimde geri gönderdim. Ancak Trendyol, kutusu olmadığı gerekçesiyle ürünü incelemeye bile alamadığını belirtti.

Ürünün zaten kutusuz gönderilmiş olmasına rağmen bu gerekçeyle sorumluluk alınmamasını, Trendyol’a yakışmayan bir hizmet anlayışı olarak görüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelimin iadesini ve bu hatalı uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu gerekli mecralara şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.