to read complaints and reviews, or file yours.
25 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Selen Concept mağazasından iki adet cam salata kasesi satın aldım (#10454914116). Ancak her iki ürün de kusurlu olarak gönderildi. Sorunu Trendyol sitesi üzerinden satıcıya ilettim ve kusurlu ürünlerin görsellerini paylaştım. Satıcı, ürünleri iade göndermememi, imha edebileceğimi ve bana tedarik paketi hazırlayacaklarını belirtti. Sipariş ekranında bir süre 'tedarik paketi hazırlanıyor' yazısı yer aldı fakat daha sonra bu işlem iptal edildi.
Bu süreçte Trendyol canlı destek hattıyla da iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve destek süresi oldukça uzadı. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
311,80 TL tutarında ödeme yaptım ve ürünlerin ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Selen Concept markasına dair memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim.
14 gün önce Trendyol üzerinden Selen Consept Glamis marka bir salata kasesi satın aldım. Ürün elime kırık ulaştı. Sipariş numaram: 10447935628. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra Trendyol uygulaması üzerinden değişim talebinde bulundum, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak hem Tren...
Trendyol üzerinden Selen Concept satıcısından 12 Ağustos tarihinde iki adet cam kase satın aldım. Siparişim 16 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak ürünlerden biri kırık olarak elime ulaştı. Sipariş numaram: #10424364276. Kırık ürünün değişimi için öncelikle satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı ürünü ted...
3 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka bir kahvaltı takımı (sipariş no: 10480550993) satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 10 Eylül’de iade işlemini başlattım ve takımın tüm parçalarını eksiksiz, orijinal kutusunda gönderdim. Ücret iadesi için belirtilen 3-7 iş günü süresi çoktan geçmiş ol...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim mutfak gereçleri içerisindeki Meleni Home kaşıklık saklama kabı, çamaşır sele seti ve bakliyat saklama kabı ürünlerim teslim edilmedi. 4 farklı ürün siparişi verdim, ancak yalnızca bir tanesi tarafıma ulaştı. 28 Temmuz'da ürünlerin eksik teslim edildiğini asistan ...
Trendyol'dan bir sipariş oluşturdum. Market beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını ve eksik olduğunu söyledi. Bunun üzerine siparişi iptal ettirdim. Daha sonra yeniden Trendyol'a girip temsilciye bağlandım ve iptal ettiğimi belirttim. Onlar da talebimin alındığını ve siparişin iptal edildiğini...
Yorumlar