Robo S5 Pro Ürün Performansı Ve Şarj Sorunları Nedeniyle İade Reddi Ve Sürekli Kusurlu Gönderimler

15 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye markasına ait Robo s5 Pro robot süpürge satın aldım. Ürün tanıtım videolarında ve açıklamalarında 10000 pa yüksek emiş gücü vaat edilmesine rağmen, ürün evde denediğimizde neredeyse hiç çekmiyormuş gibi çalıştı ve temizlik performansı beklediğimizin çok altında kaldı. Ayrıca ürün tek şarjla bir kez çalıştıktan sonra şarjı bitince tekrar şarja koyduğumuzda hiçbir şekilde dolmadı, şarj almama sorunu yaşadık.

Bu sorunlar üzerine ürünü aynı gün içinde iade için kargoya verdik. Ancak süreç boyunca aynı kusurlu ürün ya da benzeri sorunlu ürünler defalarca tarafımıza geri gönderildi, toplamda 5–6 kez gidip geldi. Her seferinde aynı problemlerle karşılaştık, düzgün çalışan bir ürün elimize hiç ulaşmadı. En sonunda ise iademiz hiçbir makul gerekçe sunulmadan reddedildi ve elimizde kusurlu bir ürünle kaldık.

Robo Türkiye’nin bu şekilde defalarca sorunlu ürün göndermesinden ve iade talebimizi reddetmesinden dolayı markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Trendyol’dan sık alışveriş yapan bir müşteriydim, bu süreçte Trendyol ile de iletişime geçmemize rağmen bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Robo Türkiye’den almayı düşündüğüm diğer ürünlerin hepsinden vazgeçtim.

Ürünün vaat edilen performansı kesinlikle karşılamaması, şarj olmaması ve defalarca yaşanan kusurlu ürün gönderimi sebebiyle, Robo s5 Pro robot süpürge için ödediğim bedelin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.