to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Delik Açan Şişme Havuzda Ayıplı Ürün Şikayeti
Trendyol Hacıgo üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir şişme havuz satın aldım. Ürün 09.06.2026 tarihinde teslim edildi ve 12.06.2026 tarihinde ilk kez kullandık. Havuzun suyunu boşaltmak için tıpayı çektiğimde tıpa elimde kaldı ve o bölgede ufak bir delik oluştu. Ürünü ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu.
Yaşadığım sorun sonrasında satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım ancak üretici kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek talebim reddedildi ve kusurlu ürün bana aynen geri gönderildi. İlk kullanımda, sadece normal boşaltma işlemi sırasında bu hasarın oluşmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle ürünün ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ücret iadesi ya da tamir edilebiliyorsa tamirinin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sorunuma hızlı ve adil bir çözüm üretilmesini rica ederim.
