Mobifon- Trendyol- İade Reddi

Trendyol Mobifon üzerinden Xiaomi marka bir saat satın aldım. Teslimat numarası 8133048817. Bu ürünü satın aldıktan sonra bana ulaştığında akıllı telefona bağlanmadığını fark ettim ve yaklaşık 2 gün içinde iade talebi oluşturarak ürünün sorunlu veya kusurlu olduğunu belirterek, ürünün kusurlu olduğuna dair fotoğraflar çekerek Trendyol üzerinden iade talebinde bulundum. Yaptığım kontroller sonucunda ürün iadesinin reddedildiği tarafıma bildirildi. Telefonla yaptığım görüşme sonucunda bize ürünü garantiye göndermemiz gerektiği bilgisi verildi. Hem kusurlu ürün gönderilmiş hem de bu ürünü iade etmek istediğimizde iademiz kabul edilmemiştir. Bu konuya ilişkin şirket hakkında gerekli adli mercilere şikayet hakkımızın bulunduğunu belirtmek isterim. Yaklaşık bir hafta içinde söz konusu durum, yani iade talebimiz kabul edilmediği takdirde gerekli yasal işlemi başlatacağım.