to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Derwell satıcısından 1.8 metre Power güç kablosu c13 3 pinli monitör/bilgisayar PSU elektrik güç kablosu satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için durumu hemen bildirdim. Satıcı, tedarik paketi oluşturulduğunu, ertesi gün yenisini kargoya vereceğini ve benim iade kargosu vermeme gerek olmadığını söyledi. Ancak sonrasında sözünü tutmayıp tedarik paketini iptal etti, bu kez para iadesi yapılacağını belirtti fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
27 Şubat’ta başlayan bu süreç, bugün 14 Mart olmasına rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Satıcı, defalarca kez farklı bahanelerle oyaladı ve şu an resmen dalga geçer gibi davranıyor. Ürünün bedeli 250 TL olup banka kartı ile ödeme yaptım, ayrıca kargo ücreti de ayrıca tarafımdan tahsil edildi. Satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmasının bölgemde şubesi bulunmuyor. Bu kargo firmasıyla satıcının görüştüğünü ve iade için adresimden ürün alınmasına gerek olmadığını söyleyenin satıcı olduğunu öğrendim, bu nedenle kendi başıma iade sürecini de başlatamıyorum.
Trendyol canlı destek ile günlerce görüştüm, konuyu defalarca detaylı anlattım. Her seferinde kesinlikle haklı olduğum, iade yapılması gerektiği söylendi, satıcının beni oyalayarak mağdur ettiğini kendileri de kabul etti. Buna rağmen “yapılabilecek bir şey yok” denilerek somut hiçbir adım atılmadı ve Trendyol, açıkça tüketiciyi mağdur eden bu satıcıya karşı herhangi bir yaptırım uygulamayarak adeta satıcının yanında durdu.
10990544895 numaralı siparişime ait kusurlu ürün için, ürün bedeli olan 250 TL’nin ve ödediğim kargo ücretinin tamamının banka kartıma eksiksiz iadesini ve beni bu şekilde oyalayan, açıkça kötü niyetli davranan satıcı hakkında Trendyol tarafından gerekli işlemlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılar için de önlenmesini talep ediyorum. Elimde tüm yazışmalar ve kanıtlar mevcuttur, istenmesi halinde sunabilirim.
4 Mart tarihinde Trendyol üzerinden type-c özelliği olan bir uzatma kablosu satın aldım, ürün 6 Mart’ta elime ulaştı. Ancak sipariş verdiğim ürün yerine hem type-c özelliği olmayan, hem de farklı marka ve modelde, ilanda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Satıcıya ü...
Trendyol üzerinden Trendyol Express aracılığıyla ses sistemi için elektronik bir kapasitör satın aldım. Ürünü 9 Şubat’ta sipariş ettim. Ürünü elime aldığımda üzerinde bir çember vardı, söktüğümde vida delikleri olduğunu ve bu şekilde aracıma bağlasaydım yangına sebebiyet verebileceğini, hatta patlay...
28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim kargo sürecindeyken, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen ürünün iade sürecinin 2 Ocak’ta başlatıldığını gördüm. Ne ürünü teslim aldım ne de kendim iade ettim, süreç tamamen benim dışımda gelişti. Durumu öğrenince önce Trendyo...
28 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Deppo Trend marka lightning to aux kablo siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında cızırtı yaptığı için iade etmek istedim. İade kodu oluşturdum ancak kargo görevlisi adrese geldiğinde evde değildim, bu yüzden kodu güncellemem istendi. Kodu güncelledim ve ürünü E...
Trendyol üzerinden Diginexus adlı satıcıdan 7 Aralık’ta 10029273901 numaralı siparişle bir kulaklık satın aldım, ürün 12 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtığımda kusurlu olduğunu fark ettim ve 24 saat geçmeden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Buna rağmen sa...
Yorumlar