Trendyol Ritnice Plazzo Pantolon Şikayeti

Trendyol üzerinden Elvan Tatlı adlı fenomenin tavsiyesiyle Ritnice marka plazzo pantolondan aynı modelden üç adet sipariş verdim. Siparişimi 7 Mart 2026 tarihinde verdim ve ürünler 11 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Üç ürün de üretim hatalı ve kusurlu gönderildi. Pantolonların cırt cırtlı yerleri sökük geldi, ayrıca ön kısımları dikilirken kaptırılmış gibi duruyor ve giyildiğinde önde havada kalıyor. Bunun yanında üç ürünün de üzerinde 44 beden yazmasına rağmen her birinin bedeni birbirinden farklı, biri geniş, biri çok dar; kalıplar aşırı oynuyor.

Teslim alır almaz satıcıya Trendyol üzerinden ulaştım, detaylı şekilde durumu anlattım ve fotoğraflarını gönderdim. Buna rağmen satıcı son derece geç yanıt veriyor, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir tavır sergiliyor ve kusurlu ürünleri kabul etmelerine rağmen bana sadece iade etmem gerektiğini, başka bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bayrama bir hafta kalmışken ürünleri iade sürecini ve sonrasında para iadesini beklemek zorunda bırakılıyorum, bu nedenle hem bayram için kıyafetsiz kaldım hem de paramı bağlamış oldum.

Sipariş numaram 11027986298’dir. Ürünlerin bariz şekilde hatalı ve beden tutarsızlığı olmasına rağmen çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmemesini kabul etmiyorum. Kusurlu ürünlerim için acilen ücret iadesi yapılmasını veya aynı model ürünlerin hatasız ve bedenleri düzgün olacak şekilde tedarik edilmesini, böylece bayram öncesi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tüketici haklarımın ihlal edildiğini düşündüğüm için, gerekirse yasal haklarım çerçevesinde gerekli başvuruları yapacağımı da belirtmek isterim.