to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Lott satıcısından 12 Mayıs’ta Arçelik k 3170 model kahve makinesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında iç haznesinin çelik olmadığını, su koyma haznesinin de son derece kalitesiz olduğunu ve yerinden çıkmadığını gördüm. Hem beğenmediğim hem de kusurlu olduğunu düşündüğüm için ürünü iade ettim.
İade sürecinde ürünün inceleneceği söylendi ancak Lott satıcısı beni arayarak ürünü kullandığımı ve bu nedenle alamayacaklarını belirtti. Buna rağmen ben ürünü kusurlu olduğu için gönderdiğimi ifade ettim. Ardından Trendyol’u aradım, onlar da ürünün inceleneceğini söyleyerek süreci yaklaşık 1 aylık beklemeye aldılar. Şu an ne ürün geri alınıyor ne de para iadesi yapılıyor.
Bu ürünü bayramda hediye etmek için almıştım, bayram yaklaştığı halde ne para iadesi alabildim ne de yeni bir ürün alabilecek duruma gelebildim. Gidip bayiden alsam böyle bir sorun yaşamayacaktım. Trendyol’dan 11229298592 numaralı siparişime ilişkin olarak kusurlu ürünü iade almasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fressi markasına ait Türk kahvesi makinesini çeyizim için Trendyol üzerinden satın aldım, ayrıca +2 yıl ek garanti de aldım. Ürün elime ilk geçtiğinde makine kahveyi kaynatmıyor, alarm veriyor ama kahve soğuk kalıyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cihazın çalışmadığını kendileri de teyit ett...
Trendyol üzerinden Philips lattego 3300 kahve makinesini 4 Aralık’ta sipariş ettim, 6 Aralık’ta elime ulaştı. Ürün bozuk olduğu için 16 Aralık civarında tamir için kargoya verdim ve sağ olsunlar tamirini yapıp tekrar gönderdiler. Ancak bu kez ürünün kargolanma şekli ve gelen parçalarla ilgili ciddi ...
Trendyol’dan bir kahve makinesi siparişi verdim. Ürün kırık geldi. Hemen değişim talebinde bulundum ancak “tedarik edilemiyor” denilerek değişimim reddedildi ve para iadesi yapıldı. Bu durum üzerine aynı ürünü Amazon’dan satın almak zorunda kaldım. Ancak ardından Trendyol herhangi bir bilgilendirme...
15 Ekim’de Trendyol üzerinden Arçelik tkm 3341 Telve X modelini hediye amaçlı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra birkaç kez denedik, fakat kahveyi sürekli acı ve köpüksüz yapıyordu. Bunun üzerine 20 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve ürünü satıcı “Asil Ev Aletleri” ne gönderdim. 24 Ekim’de ürün...
Yaklaşık bir sene önce Trendyol üzerinden 9101810855 teslimat numaralı siparişimle birlikte 1.479 TL ödeyerek bir Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde kusurlu çıktı ve iade talebim Trendyol tarafından reddedildi. Bunun üzerine tüketici olarak hakkımı aradım ve yaklaşık iki ay önce ...
Arçelik 
Yorumlar