Kusurlu Eşofman Ve Satıcıdan Cevapsızlık

Nuss giyim markalı bir eşofman takımını Trendyol üzerinden “Mahal Butik” isimli satıcıdan satın aldım. Sipariş numaram 11187888286’dır. Ürünü 6 Mayıs 2026 tarihinde ilk kez giydiğimde, yan kısmında kolun temas ettiği bölgede belirgin ve oldukça kötü görünen bir tüylenme oluştu. Ürünü daha ilk giymemde bu şekilde deforme olması, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca ürünün orijinal Nuss ürünü olup olmadığından da emin olamadım. Daha ilk kullanımda bu kadar bariz bir kusur oluşunca ürünün hem kalitesi hem de orijinalliği konusunda ciddi tereddüt yaşadım.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne satıcıdan ne de süreçten bilgilendirilmedim.

Bu nedenle, kusurlu olduğunu düşündüğüm eşofman takımım için değişim ya da iade işlemlerinden birinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.