Kusurlu Çay Makinesi İade Sorunu: Paramı Hala Alamıyorum

Trendyol firmasından İstereyon satıcısından 17 Eylül tarihinde Fakir chailand inox çay makinesi sipariş vermiştim elime ulaştığında denedim ve kenarlarından su akıttığını fark ettim. Hemen iade oluşturdum kusurlu ürün olarak ve ürün 24 Eylül 2025 tarihinde incelemeye alındı 23 Ekim 2025 tarihinde sayfada iade iptal edildi. Ürün geri gönderiliyor diye yazıldı. Ben ürünü geri istemedim iade etmek istedim ama firma paramı hala geri yatırmadı ve ürünü bana geri yolluyor. Süreç içinde Trendyol asistan ile iletişime geçtim ama maalesef sorun çözülmedi. Bu mağduriyetimin giderilmesi ini acilen istiyorum. Aynı ürün kusurlu geldiği için Trendyol'dan tekrar çay makinesi sipariş vermiştim şimdi bana kusurlu ürün tekrar geliyor. Bu sorun çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım. Para iadesini istiyorum. Sipariş no : 9499386197
İade no : 7330017392281938