to read complaints and reviews, or file yours. 
9548464369 numaralı siparişimde son derece olumsuz bir teslimat deneyimi yaşadım.
20 Nisan 2026 tarihinde saat 19:13 civarında, İstanbul Üsküdar’da teslimatı gerçekleştiren Trendyol kuryesi, içerisinde 2 adet kedi kumu bulunan poşeti merdivenlerden annemin önüne fırlatır şekilde bırakmıştır. Annem ne olduğunu sorduğunda herhangi bir yanıt vermemiş, apartmandan çıkarken arkasından seslenmemize rağmen iletişim kurmamıştır.
Binamızda asansör bulunmadığı için genellikle kuryeyi yormamak adına sepet sarkıtarak teslim alıyoruz. Ancak sipariş ağır olduğu için bu mümkün olmamıştır. Elbette merdivenlerden ağır yük taşımak zorlayıcı olabilir; ancak bu durumun insani bir şekilde ifade edilmesi halinde bu yola başvurmamıza gerek kalmazdı. Buna rağmen sergilenen bu tavır hem hizmet kalitesi hem de temel saygı açısından kabul edilemez.
Üstelik bu hizmet için tarafımızdan teslimat ücreti alınmaktadır. Ücretini ödediğimiz bir hizmet karşılığında bu şekilde bir davranışla karşılaşmak kabul edilemez.
Konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili kurye hakkında işlem uygulanmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Açıkçası aynı durum şahsıma yapılsaydı bu kadar üzerinde durmayabilirdim; ancak anneme karşı sergilenen bu tutum kabul edilemez.
29.03.2026 tarihinde saat 17.19 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 11092308413 numaralı siparişim bugün kurye tarafından teslim edildi. Poşeti açar açmaz tüm ürünlerin yoğun şekilde kedi çişi koktuğunu fark ettim, dayanılmaz derecede iğrenç bir koku vardı. Çikolata, ekmek, krema ve puding gibi...
Trendyol üzerinden kedi kumu siparişi verdim. Uygulamada teslimat tarihi 2 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 6 Aralık akşamı olmasına karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Kedimin kumu bittiği için evde ciddi bir sıkıntı yaşadık, yeni kum almayı düşündüm ancak ödediğim ücretin boşa gideceğini düşü...
25 Mart tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, Kolay Gelsin tarafından teslim edilecek olan 264141858742 numaralı kedi kumu gönderimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 28 Mart Cumartesi günü teslim edildiği iddia edilmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat günü annem kurye...
Trendyol üzerinden 2 adet 10 litrelik, toplam 20 litrelik kedi kumu siparişi verdim. Sipariş numaram 10818936776. Ürün bugün elime ulaştı ancak paket patlak olduğu için kumun yaklaşık yarısı dökülmüş ve paket bu şekilde eksik teslim edilmişti. Ürün zaten oldukça ağır olmasına rağmen hem hasarlı hem ...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, PTT Kargo ile 2 Nisan 2026 Perşembe günü saat 16.26’da teslim edildi olarak gözükmesine rağmen ne bana ne de komşuma teslim edilmedi. Uygulamada evde olmadığımı belirttiğim için “komşuma bırak” seçeneğini işaretledim ve onaylandı; ancak kargo ne komşuma verildi...
Yorumlar