Kurutma Makinesi Teslim Edilmiyor, Hava Şartları Sürekli Bahane Ediliyor

Borusan Lojistik Samsun bölgesi üzerinden teslim edilmesi gereken Altus AL954km model kurutma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım, ürün Media Markt tarafından alınıp Borusan Lojistik ile gönderildi. Ürünümün 19 Aralık’ta teslim edileceği bildirildi, daha sonra teslimat tarihi 25 Aralık olarak güncellendi.

Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Borusan Lojistik ile yaptığım görüşmelerde ve tarafıma gelen SMS’lerde her seferinde hava şartları gerekçe gösterilerek teslimatın yapılamadığı söyleniyor. Bugün de tekrar aynı gerekçeyle “hava şartları nedeniyle teslim edemiyoruz” şeklinde mesaj aldım, fakat bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve aldığım ürünü bir türlü kullanamıyorum.

Kurutma makinemin bir an önce teslim edilmesini ve sürekli ertelenen bu sürecin net ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.