Kurt Oyuncak İade Reddi Sorunu

Trendyol "Kurt Oyuncak" tan "Toys Home Labubu Have a Seat, Sevimli Canavarlar" adlı oyuncağı 3 Temmuz 2025 tarihinde sipariş ettik. Siparişimiz elimize ulaştığında bizim seçmediğimiz rengi gönderdiklerini gördük. Ve hemen ürünle birlikte hem sitenin yönlendirmesiyle hem de iade koduyla birlikte iadesini oluşturduk ve kargoyla geri yolladık. Ürüne herhangi bir zarar vermememize rağmen ürünün iadesi 12 Temmuz 2025 tarihinde reddedildi olarak bildirildi. Sebep de "hijyen"miş. 872.24 liraya aldığımız ürün hangi "hijyen" kurallarına göre reddediliyor acaba öğrenebilir miyim? Bu ne insan parası yeme ve insan aldatmacası anlayamıyorum. İç çamaşırı mı bu iade reddediliyor? Siz o kadar para kazanıyorken bizim paramıza neden göz koydunuz? Madem iade edilen her ürünü reddedip geri yollayacaksınız neden bize iade oluşturma şansı veriyorsunuz, iade kodu veriyorsunuz söyler misiniz? Mağduriyetimizin derhal giderilmesini rica ediyorum. Giderilmediği takdirde paranın azlığına çokluğunu bakmayıp Tüketici Hakları'na şikayetimi sunacağım. Çocuğumuz iki gündür sizin yüzünüzden ağlamaktan helak oldu. Ne hakkınız var çocuğuma bunu yaşatmaya? Yazık değil mi bu insanlara? Bir şey satacaksanız eğer şeffaf olun. İade kodu verip de hepsini reddetmek nedir? Hem çocuğumun hem de benim mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağımı bilin.