Kullanılmış Ve Hasarlı Ayakkabının İadesi Reddedildi

Trendyol üzerinden Entella Store mağazasından 17 Eylül 2026 tarihinde aldığım beyaz topuklu ayakkabı, kullanılmış ve iç astarı soyulmuş şekilde elime ulaştı. Ürün hem tabanında aşınma hem de iç kısmında deformasyonlar olduğu için kesinlikle yeni ürün niteliğinde değildi.

Bu durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve Entella Store ile de iletişime geçtim. Buna rağmen iade talebimin kabul edilmeyeceği, ürünün tekrar bana gönderileceği söylendi. Kullanılmış ve defolu bir ürünü yeniden kabul etmeyeceğimi, iade ve para iadesi istediğimi özellikle belirttim ancak buna rağmen ısrarla iade yapılmayacağı ifade edildi.

Kullanılmış ve hasarlı gelen bir ürünün iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram #11611968873’tür. Ayıplı ve kullanılmış ürün gönderimi nedeniyle, iade talebimin onaylanmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.