to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden KK Elektronik adlı satıcıdan 391,99 TL ödeyerek ışıklı tripod satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir şekilde kullanmadan, zamanında kargo ile iade ettim. Ancak daha sonra Trendyol üzerinden iade talebimin 'kontrol sonucunda iade kabul edemiyoruz' denilerek reddedildiğini gördüm.
Ürün kullanılmamış olmasına ve iadenin süresinde yapılmasına rağmen iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ürün gelince tekrar destek olacaklarını, şu an için bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Oysa iademin bu aşamada onaylanmış ve ücretimin tarafıma geri ödenmiş olması gerekiyor.
Işıklı tripod için yaptığım ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin gerek Trendyol gerekse satıcı KK Elektronik tarafından yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Trendyol'da ki bir satıcıdan 6 adet ürün satın aldım. Ürünlerin paketi açılmış ve kullanılmış olması şüphesi ile fotoğraflarını da çekerek iade ettim....
Şikayet Konusu: Kusurlu Ürün İadesi ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun Trendyol üzerinden satın aldığım ışık LED lambaların bir tanesi kusurlu olduğu için iade süreci başlattım. Ancak iade talebim reddedilerek ürünün değişimi yapılmış ve ürün bana geri gönderilmiştir. Ben ürünün değişimini talep etme...
Trendyol'dan 19 Mart'ta bir ürün aldım, ürün kusurlu çıktı ve değişime gönderdim. Ürün 1 ay sonra değişimden geldi. Gelen ürün de kusurluydu, bu sefer ürünü iadeye gönderdim. Satıcı 21 gün inceleme süresi kullanarak iadeyi kabul etmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünün kusurlu olduğu...
Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim fakat bedeni olmadı, iade ettim. Bunun üzerine iadem reddedildi. Satıcıya ulaştım ve satıcı, beni doğrulayarak ürünün aslında kullanılmadığını teyit etti ve tekrar Trendyol'dan talep oluşturmamı, ürünün geri gönderilmesini istedi. Trendyol'dan tekrar iade kodu tal...
Yorumlar