to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Suzan Peruk markasına ait sentetik peruk satın aldım (#10531097438). Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açar açmaz görüntüsünün çok yapay olduğunu, hiç doğal durmadığını ve renginin de bana uymadığını gördüm. Ürün kesinlikle kullanılabilecek gibi değildi. Hiç kullanmadan, aynı gün tekrar paketleyip kargoya verdim. Ancak iade talebim reddedildi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ve asistanı ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bana "İkinci defa gönderin, sorununuz mutlaka çözülecektir, biz sizin için buradayız" şeklinde güvence verdiler ve destek talebi oluşturulacağı belirtildi. Ürün elime ulaşınca ikinci kez iade ettim, fakat yine reddedildi. Ayrıca, destek talebi de oluşturulmamış.
İadenin reddedilme gerekçesi olarak, hijyen bandının açıldığı ve bu nedenle iadenin kabul edilemeyeceği söylendi. Ancak ürünü kontrol etmeden, bandı açmadan ürünün durumunu görmem mümkün değildi. Ayrıca, ürünü alırken hijyen bandı açılırsa iade kabul edilmeyeceğine dair herhangi bir bilgilendirme veya uyarı ile karşılaşmadım.
2995 TL ödeme yaptım ve ürünü hiç kullanmadım. Ücret iadesi talep ediyorum.
30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Suzan Peruk markasından "Yarım ay çıt çıt 55-60 cm gerçek saç platin" ürünü (sipariş no: 10556086827) satın aldım. Ürünü okulda, öğretmen olarak görev yaptığım sırada teslim aldım. Paketi açarken hijyen bandı üst taraftan hafifçe kalktı, ancak ürünü hiç kullanma...
Trendyol alışveriş sitesi üzerinden Suzan Peruk isimli satıcıdan bir peruk satın aldım. Ürün geldi, paketi açtım, baktım ve görseldekinden çok daha büyük uzun ve kabarık olduğunu, kullanabilmemin mümkün olmadığını anladım. Bırakın kullanmayı, takmayı, elimde tuttuğum süre bir dakikayı geçmez anında ...
Bir süre önce aynı üründen yanlışlıkla iki kere sipariş vermişim iptal etmek istedim kargoya verildiği için tarafıma gelmesini bekledim. Tarafıma geldiğinde ürünler şeffaf olmayan kapalı bir poşetteydi. Ne olduğuna ne numara olduğuna ne renk olduğuna bakmam gerektiği için kapalı yani şeffaf olmayan ...
08.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Suzan Peruk satıcısından “sentetik 8 parça çıt çıt” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10413779629). Ürün 12.08.2025’te İstanbul Kartal adresime teslim edildi. Ürün açıklamasında 140 derece maşa kullanılabileceği belirtiliyordu. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra...
Merhabalar, Trendyol platformundaki Kuzimor satıcısından #10312993324 sipariş numaralı gerçek saç dokusunda sentetik tül peruk siparişi verdim. Ancak peruk geldiğinde, ürünün parlama yapıp yapmadığını göremediğim için paketi açtım. Bildiğiniz gibi, flaş tutulmuş gibi parlaktı. Bu sebeple, hiçbir şek...
Kuaför Suzan 
Yorumlar