Kullanılmadan Kararan Gümüş Yüzük Ve Satıcıdan Sessizlik

Trendyol üzerinden Alyansmodel adlı satıcıdan 17 Haziran’da 925 ayar gümüş altın kaplama olarak satılan bir yüzük satın aldım. Ürün 3 ay bile olmadan, üstelik hiç kullanılmadığı ve sadece kutusunun içinde beklediği halde karardı.

Satıcıya durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 3849 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik kullanılmadan kararmış olması ürün kalitesine ve satıcıya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Öncelikle yüzüğün yenisiyle değiştirilmesini, eğer benzer bir sorun tekrar yaşanacaksa da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.