to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan farklı zamanlarda çok sayıda bere siparişi verdim ve önceki alışverişlerimden memnun kaldığım için son olarak bir sipariş daha oluşturdum, bu siparişime de bir adet eldiven ekledim. Teslimat numaram 10130220817’dir.
Ancak gelen eldiven oyuncak gibi, kullanıma elverişli olmayan bir üründü, bu nedenle 15 Ocak 2026 tarihinde eldiveni iade ettim. Asıl sorun bu iade işleminden sonra başladı. Eldiveni iade edince sipariş tutarı 300 TL’nin altına düştüğü gerekçesiyle benden 45 TL kargo ücreti kesildi. Ürünün sorunlu ve kullanılamaz olması benim hatam olmadığı halde, kargo ücretinin benden tahsil edilmesini haksız buluyorum. Hatalı olan taraf böyle bir ürünü satan firma olmasına rağmen bu ücretin bana yansıtılması kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım, dolayısıyla konuyu kimseyle detaylı şekilde görüşemedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hatalı ürün nedeniyle alınan 45 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Trendyol’dan aldığım iki üründen birini iade etmek istedim. Ürünleri alırken kargo ücreti ödememiştim, ancak iade aşamasına geldiğimde sistemde kargo ücreti çıkınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kargo ücreti ödememem gerektiğini, istersem iade işlemini kendisinin başlatabileceğin...
Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişte gelen ürünlerin bir kısmı kusurlu olduğu için 3 gün önce iade ettim. Bu iade, 10042876228 teslimat numaralı siparişime ait. Trendyol’un “ücretsiz” diye vadettiği kargo için 45 TL’yi, iade edeceği tutardan kesti. Kusurlu ürün gönderilmesine rağmen iade süreci...
06 Eylül’de Trendyol üzerinden 145,19 TL ürün bedeli ve 44,99 TL kargo ücretiyle bir tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresimde değişiklik belirtmeme rağmen dikkate alınmadı. Kargo firması ürünü başka bir adres...
13.01.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden beş farklı satıcıdan, sayfada “kargo bedava” olarak gösterilen beş ürün satın aldım. Ancak buna rağmen hesabımdan tek seferde 44,99 TL kargo ücreti tahsil edildi. Hangi satıcının bu ücreti aldığı bilgisi dahi tarafıma verilmedi; sistemde bu net olar...
8 Ağustos’ta Trendyol üzerinden iki paket kadın çorap siparişi verdim. Siparişim 13 Ağustos’ta elime ulaştı. Siparişimdeki iki üründen biri doğru bedende, diğeri ise yaklaşık 5 numara büyük, yanlış bedende gönderildi. Sadece ayıplı olan, yanlış gönderilen ürünü iade ettim; doğru gelen ürünü ise kull...
Yorumlar