to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin kredi kartı üzerinden, annemin bilgisi ve izni olmadan bazı harcamalar yapılmıştır. Harcamaların yapıldığından şüphelendiğimiz dönem Ekim – Aralık 2025 tarihleri arasıdır.
Yapılan harcamaların içeriği hakkında bilgi almak ve adresimize ulaşan ürünleri iade etmek istiyoruz. Ancak siparişleri biz vermediğimiz için elimizde herhangi bir sipariş kodu bulunmuyor ve bu nedenle sistem üzerinden iade oluşturamıyoruz. Bu konuda Trendyol müşteri temsilcisine ulaşmamız gerekiyor.
Fakat Trendyol müşteri hattına arama yaptığımızda yalnızca otomatik mesajlarla karşılaşıyoruz ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Trendyol müşteri temsilcisine ulaşamadan aramalarımız sonuçsuz kalıyor. Bu şikayetimizi okuyan yetkililerden, en kısa sürede bizimle iletişime geçerek hem yapılan harcamaların içeriği hakkında bilgi vermelerini hem de adresimize ulaşan ürünlerin iadesi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyoruz.
03.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, ürün için kartımdan para çekilmesine rağmen siparişim sistemde görünmedi. Daha sonra tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi; ancak bu süreçte sepette yer alan indirimli ürünler indirimden kalktığı için aynı şartlarda yeniden alışveriş y...
Trendyol üzerinden 22.11.2025 tarihinde “Dolap etiketi” olarak satılan bir ürün satın aldım. Gönderilen ürün kusurlu çıktı ve ben de yasal bir aylık süre dolmadan, 16.12.2025 tarihinde iade etmek istedim. Buna rağmen sistem üzerinden iade kodu oluşturulmadı ve iade talebim haksız şekilde reddedildi....
21 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım, ancak aynı dakika içinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptalin gerçekleştiğine dair hem SMS hem de mail ile bilgilendirme aldım. Buna rağmen kredi kartımdan anında çekilen 399 TL tutarındaki ücret, aradan geçen zamana karşın hâl...
30 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün satın aldım. Daha sonra bu iki ürünü iade etmek için Trendyol’un verdiği iade kodlarını kullandım. Her iki ürünün iade kodu da aynı kargo firmasına aitti ve ben de ikisini aynı gün kargoya verdim. Ancak sistemde bir karışıklık oldu ve ürün...
17 Kasım 2025 tarihinde bana ait olmayan bir Trendyol hesabı üzerinden kredi kartımla izinsiz olarak toplam 164.819 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Sipariş numarası 793157 olan bu işlemde üç ürün alınmış, ben durumu aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde sipari...
Yorumlar