Kredi Kartı Yetkisiz Harcamaları Ve Trendyol Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Annemin kredi kartı üzerinden, annemin bilgisi ve izni olmadan bazı harcamalar yapılmıştır. Harcamaların yapıldığından şüphelendiğimiz dönem Ekim – Aralık 2025 tarihleri arasıdır.

Yapılan harcamaların içeriği hakkında bilgi almak ve adresimize ulaşan ürünleri iade etmek istiyoruz. Ancak siparişleri biz vermediğimiz için elimizde herhangi bir sipariş kodu bulunmuyor ve bu nedenle sistem üzerinden iade oluşturamıyoruz. Bu konuda Trendyol müşteri temsilcisine ulaşmamız gerekiyor.

Fakat Trendyol müşteri hattına arama yaptığımızda yalnızca otomatik mesajlarla karşılaşıyoruz ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Trendyol müşteri temsilcisine ulaşamadan aramalarımız sonuçsuz kalıyor. Bu şikayetimizi okuyan yetkililerden, en kısa sürede bizimle iletişime geçerek hem yapılan harcamaların içeriği hakkında bilgi vermelerini hem de adresimize ulaşan ürünlerin iadesi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyoruz.