Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34289562
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Kokulu Ve Kalitesiz Kahve İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Aykut
Trendyol
20 Kasım 11:46
116

7 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Frances markasına ait 1 kilogramlık espresso çekirdek kahve siparişi verdim (Sipariş No: 9915826998). Ürünü Mersin Toroslar adresime teslim aldım. Kahveyi ilk açtığımda ekşi ve kötü bir kokusu olduğunu fark ettim. İçilemeyecek kadar kötü bir tadı vardı. Emin olmak için başkalarına da denettim ve aynı olumsuz tepkiyi aldım.

Kahveyi teslim aldıktan 5 gün sonra iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma, ürün açıldığı için iade alınamayacağı bildirildi. Kahvenin paketinde ya da ambalajında herhangi bir hasar veya son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yoktu. Ürün için toplamda 525 TL ödeme yaptım.

Kötü kokulu ve içilemeyecek kadar kalitesiz bir ürün gönderildiği için mağdur oldum. Açılmış ürünlerin iade alınmaması kuralının, bu kadar bariz bir kalite sorunu olduğunda esnetilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Dökülen Kahve Siparişi Sonrası Reddedilen Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Muhammet
26 Eylül 21:12
299

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Juan Valdez’den 2 adet kahve siparişi verdim. Siparişim İstanbul Yeşilköy adresine teslim edildi. Ancak gelen ürünler dökülmüş ve kullanılamaz durumdaydı. Bunun üzerine 3 defa ücret iadesi talebinde bulundum. Canlı destekle görüştüğümde, temsilciler hakl...

Dökülen Kahve Siparişi Sonrası Reddedilen Ücret İadesi Mağduriyeti
dokulen-kahve-siparisi-sonrasi-reddedilen-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

profile
Uğur
03 Kasım 17:33
423

2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5500 serisi kahve makinesi siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak 3 Kasım 2025’te, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Ürünün fiyatı iptalden sonra daha yüksek bir tutarla tekrar satışa sunuldu. Konu ile i...

siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-2.jpg
1
Zumrut sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarı Sonrası Trendyol Yeni Ürün Göndermiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Zumrut
07 Kasım 15:26
300

6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka kahve makinesi siparişi verdim (#10662038765). Ancak ürün, kargo aşamasında hasar aldığı için bana ulaşmadan direkt olarak iade sürecine alındı ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ben ise ücret iadesi değil, yeni ürün gönderilme...

Trendyol Hızlı İptale Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Şule
31 Ekim 01:09
75

30 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 3 adet kahve fincanı siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 5 dakika sonra yanlış ürün olduğunu fark edip hemen iptal ettim. Trendyol’un kendi açıklamalarında, aynı gün içinde iptal edilen siparişlerde ücretin karttan çekilmeyeceği belirtiliyor. Ancak buna rağme...

trendyol-hizli-iptale-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Trendyol İade Trendyol ürün iade Trendyol İade uygulaması Trendyol İade 2025 Trendyol ücret iadesi Trendyol İade reddedildi Trendyol 2025 Trendyol iade talebi Trendyol ücret iadesi Trendyol siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri