Kötü Kokulu Ve Kalitesiz Kahve İçin İade Talebim Reddedildi

Aykut

Trendyol

20 Kasım 2025 11:46

157

7 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Frances markasına ait 1 kilogramlık espresso çekirdek kahve siparişi verdim (Sipariş No: 9915826998). Ürünü Mersin Toroslar adresime teslim aldım. Kahveyi ilk açtığımda ekşi ve kötü bir kokusu olduğunu fark ettim. İçilemeyecek kadar kötü bir tadı vardı. Emin olmak için başkalarına da denettim ve aynı olumsuz tepkiyi aldım.

Kahveyi teslim aldıktan 5 gün sonra iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma, ürün açıldığı için iade alınamayacağı bildirildi. Kahvenin paketinde ya da ambalajında herhangi bir hasar veya son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yoktu. Ürün için toplamda 525 TL ödeme yaptım.

Kötü kokulu ve içilemeyecek kadar kalitesiz bir ürün gönderildiği için mağdur oldum. Açılmış ürünlerin iade alınmaması kuralının, bu kadar bariz bir kalite sorunu olduğunda esnetilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Dökülen Kahve Siparişi Sonrası Reddedilen Ücret İadesi Mağduriyeti

Muhammet

Trendyol

26 Eylül 2025 21:12

336

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Juan Valdez’den 2 adet kahve siparişi verdim. Siparişim İstanbul Yeşilköy adresine teslim edildi. Ancak gelen ürünler dökülmüş ve kullanılamaz durumdaydı. Bunun üzerine 3 defa ücret iadesi talebinde bulundum. Canlı destekle görüştüğümde, temsilciler hakl...

Dökülen Kahve Siparişi Sonrası Reddedilen Ücret İadesi Mağduriyeti

dokulen-kahve-siparisi-sonrasi-reddedilen-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

Uğur

Trendyol

03 Kasım 2025 17:33

761

2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5500 serisi kahve makinesi siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak 3 Kasım 2025’te, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Ürünün fiyatı iptalden sonra daha yüksek bir tutarla tekrar satışa sunuldu. Konu ile i...

siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-2.jpg

1 Destek

Kırık Ürün Ve Son Kullanım Tarihi Sorunu Yaşadığım Siparişimde İade Talebim Sonuçlanmadı

Burcu

Trendyol

05 Kasım 2025 20:26

146

Trendyol üzerinden 9849670402 numaralı siparişimde Kahve Dünyası marka french press ve filtre kahve satın aldım. Siparişimde iki ayrı problem yaşadım. Öncelikle, gönderilen filtre kahvenin son kullanım tarihi 11.25 olarak belirtilmişti ve ürün elime ulaştığında neredeyse son kullanma tarihi geçmişti...

Zumrut sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarı Sonrası Trendyol Yeni Ürün Göndermiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Zumrut

Trendyol

07 Kasım 2025 15:26

521

6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka kahve makinesi siparişi verdim (#10662038765). Ancak ürün, kargo aşamasında hasar aldığı için bana ulaşmadan direkt olarak iade sürecine alındı ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ben ise ücret iadesi değil, yeni ürün gönderilme...

Kusurlu Gönderilen Stanley Termos İçin Değişim Talebim Sonuçlanmadı

Lizge

Trendyol

29 Eylül 2025 14:06

511

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Stanley termos” siparişi verdim (Sipariş No: #10524242666). Ürün elime ulaştığında korunaklı şekilde paketlenmemişti ve üzerinde çizikler vardı. Teslim aldığım anda bu durumu fark ettim. Hemen Trendyol canlı destek ve uygulama üzerinden müşteri hizmetleri...