Dökülen Kahve Siparişi Sonrası Reddedilen Ücret İadesi Mağduriyeti

Muhammet

352

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Juan Valdez’den 2 adet kahve siparişi verdim. Siparişim İstanbul Yeşilköy adresine teslim edildi. Ancak gelen ürünler dökülmüş ve kullanılamaz durumdaydı. Bunun üzerine 3 defa ücret iadesi talebinde bulundum. Canlı destekle görüştüğümde, temsilciler haklı olduğumu ve ürünleri imha etmemi, ardından ücret iadesinin yapılacağını belirttiler. Ancak tüm iade taleplerim reddedildi ve mağdur edildim.

Sipariş numaram: 10540820642. Ödememi kredi kartı ile ve toplam 345,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim standart bir siparişti, herhangi bir kampanya veya promosyon kapsamında değildi. İlk kez böyle bir sorun yaşadım.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

dokulen-kahve-siparisi-sonrasi-reddedilen-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg