Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Kargo Hasarı Sonrası Trendyol Yeni Ürün Göndermiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34165604

Zumrut sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarı Sonrası Trendyol Yeni Ürün Göndermiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Zumrut

Trendyol

07 Kasım 2025 15:26

577

6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka kahve makinesi siparişi verdim (#10662038765). Ancak ürün, kargo aşamasında hasar aldığı için bana ulaşmadan direkt olarak iade sürecine alındı ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ben ise ücret iadesi değil, yeni ürün gönderilmesini talep ettim. Canlı destek üzerinden bu talebimi iletmeme rağmen, böyle bir işlem yapılamayacağı söylendi.

Bu durumun tamamen bana bağlı olmamasına rağmen mağduriyet yaşadım ve Trendyol tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik daha önce de benzer şekilde hasarlı ürün problemiyle karşılaşmıştım. Siparişimi kredi kartı ile 2.614,26 TL ödeyerek Kdz. Ereğli/Zonguldak adresine vermiştim.

Benim beklentim, ücret iadesi değil, sipariş ettiğim Karaca marka kahve makinesinin tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Sener

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhun sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi İade Sürecinde 40 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Orhun

Trendyol

29 Ağustos 2025 13:47

708

Trendyol üzerinden Karaca satıcısından 2173695616 teslimat numarasıyla bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü alalı iki seneden fazla oldu, ancak Temmuz 2025 başında tekrar servise göndermek durumunda kaldık. Ürün defalarca bozuldu, her seferinde servise gönderdik. En son gönderimde ürün hem bozuk he...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi İadesi Yapılmadı, Taksitli Ödemem Geri Alınamıyor

Osman

Trendyol

29 Ekim 2025 16:22

816

Trendyol üzerinden Karaca marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusunu açtığımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen değişim talebi oluşturdum. Ancak değişim yerine ücret iadesi sürecine yönlendirildim. Ürünü 27/09/2025 tarihinde iade ettim ve iade kodu tarafıma iletildi. Buna rağmen, bugü...

Kahve Makinesi İadesi Yapılmadı, Taksitli Ödemem Geri Alınamıyor

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Ürün Hasar Gördü, Fiyat Arttı, Mağdur Edildim!

Ramazan

Trendyol

20 Haziran 2025 23:18

590

11 Haziran 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından #10272102618 Sipariş numaralı 5.499TL tutarlı kahve makinesi aldım. Ürünün teslimini beklerken iade edildiği mesajı geldi. Sebebini sorduğumda ise kargoda hasar gördüğünü dolayısıyla geri gittiğini paramı iade edeceklerini, telaş yapmamam gerektiğini...

trendyoldan-aldigim-urun-hasar-gordu-fiyat-artti-magdur-edildim-2.jpg

1 Destek

Atilla sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Atilla

Trendyol

13 Şubat 2025 12:40

2.893

23 Ocak 2025 tarihinde Trendyol'dan Karaca kahve makinesi sipariş ettim. Sipariş no: 9949571899, fiyat: 4540 TL. Siparişim bir hafta içinde geldi. Kutuyu açıp kontrol ettim, kırık var mı diye. Ufak tefek çizikler vardı ama önemsenmeyecek şeylerdi. Hiç kullanmadım. Aynı kahve makinesini bir arkadaşım...

1 Destek

Trendyol Philips Kahve Makinesi

Arzu

Trendyol

30 Nisan 2024 18:15

634

Trendyol'dan 3 Nisan'da kahve makinesi siparişi verdim. Ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, beklemede kalmamı ve biraz gecikme olabileceğini söylediler. 25 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Satıcıya ulaştığımda, öyle bir ürünün ellerinde olmadığını ve Trendyol'da bir yan...