to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firması tarafından Trendyol üzerinden aldığım 599 TL değerindeki kedi tahtası, 18 Aralık tarihinden bu yana İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edilmedi. Takip numarası 252280998487 olan kargom, bana ait olmadığı halde farklı bir kişiye teslim edilmiş görünüyor.
Durumu fark ettiğim andan itibaren Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 7–8 kez aradım. Her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne kargom gönderildi, ne ürünüm telafi edildi ne de herhangi bir bilgilendirme amacıyla geri dönüş yapıldı.
Ürünümün ya acilen doğru adresime teslim edilmesini ya da ücret iadesi/telafisinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca kargomun kimlere ve hangi adrese teslim edildiğinin de tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden Sandy marka 20 kg kedi kumu siparişi verdim ve kargomun 5’inde elimde olması gerekiyordu. Kargo firması Kolay Gelsin tarafından dün arandım, evde olup olmadığım teyit edildi, “yarım saat sonra adresinizdeyiz” denildi. Buna rağmen saat 20.04’te yalnızca bir kez telefonum çaldırılıp...
Kolay Gelsin kargo şirketiyle Trendyol üzerinden aldığım ürünün eve teslimatını bekliyordum. Ancak kargom teslim edilmediği halde, teslim edildiğine dair mesaj aldım. Bir haftadır ne kargo elime ulaştı ne de teslimat gerçekleşti. Kargo teslim numaram: 253922758469. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri h...
16 Aralık günü Trendyol üzerinden verdiğim, tutarı 1.480 TL olan 253891958262 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 17 Aralık tarihinde kargomun teslim edileceğine dair SMS bilgilendirmesi geldi; ancak kargo görevlisi, adresime yaklaşık 15–20 dakikalık mesafeden fotoğraf çe...
Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmediği halde 255907651807 numaralı Trendyol siparişim sistemde “teslim edildi” olarak güncellenmiş görünüyor. Teslimat adresim İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi olmasına rağmen kargo bana hiç ulaşmadı. Durumu fark edince Kolay Gelsin müşteri hizmetler...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından Trendyol üzerinden aldığım ve toplam 600 TL ödediğim, 258959531691 takip numaralı kargom 05.12.2025 tarihinde evde olmadığım halde 'asansörle gönderiyorum' denilerek teslim edildi olarak işlenmiş görünmektedir. Ancak kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir...
Yorumlar