Ankara Etimesgut'ta Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait 10188700620 takip numaralı gönderim, 3 Şubat tarihinden bu yana teslimat merkezinde görünüyor ancak Ankara Etimesgut adresime bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.

Telefonla aradığımda canlı desteğe ulaşamıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne kargom teslim ediliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.