to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Satıcı Paneli üzerinden aldığım kişiye özel bir siparişi itinayla hazırlayıp kendi kutusunda gönderdim. Ancak ürün alıcıya teslim edilmedi ve “teslim edilemeyen gönderi” olarak tekrar bana geri geldi. Kargo tarafında ürün bana ulaştığında, hazırladığım kutunun açılmış olduğunu, ürünün kutusundan çıkarılıp sıradan bir poşete konularak geri gönderildiğini gördüm. Ürünlerim hem ezik ve buruşuktu.
Hem alıcıya teslim edilememesi hem de bu şekilde özensiz ve kutusundan çıkarılmış halde bana dönmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kişiye özel ve özenle hazırlanan bir ürünün bu şekilde geri gelmesi hem müşteri memnuniyetimi hem de satıcı olarak marka imajımı olumsuz etkiledi.
Trendyol’un hem kargo sürecinde yaşanan bu sorunun nedenini incelemesini hem de kutusu açılarak poşetle geri gönderilen ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli aksiyonları almasını talep ediyorum.
Tazmin talebi oluşturdum hatta bunu Trendyol satıcı panelinde de yükledim kutulu gönderdiğime dair ama tazmin talebim reddedildi. Bu durumda ben haklıyım ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
7330031928196947 kargo kodu
10408341806 teslimat no
25 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Pembe Fil Yayınevi’nden “Dedemin Çilekli Pastası” adlı kitabı 280 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 10627858523, Teslimat No: 9874235079). DHL kargo tarafından arandım ve ürünün şubede gözüktüğü, fakat şubede olmadığının söylendiği bir bilgi verildi. Ürün bana...
Trendyol üzerinden 26.09.2025 tarihinde IKEA ve Yataş markalarına ait ürünler sipariş ettim. Siparişlerimin teslim tarihi 29.09.2025 olarak gözüküyor fakat hiçbir ürün elime ulaşmadı. IKEA dörtlü set (rende, çırpıcı, un eleyici ve sarımsak ezici) ile ilgili teslimat no: 9786856848, toplam tutar 682 ...
2 Kasım'da Trendyol üzerinden 10647744310 numaralı siparişimi oluşturdum. 3 Kasım'da ürünüm Sürat Kargo'ya (teslimat no: 9893801777) verildi. Ancak bugün 13 Kasım ve ürünüm 11 gündür Sürat Kargo tarafından Sivas/Merkez adresime teslim edilmedi, kargoda bekletildi. Ürünün akıbetini öğrenmek için hem ...
Trendyol üzerinden Grundig markalı şarjlı dik süpürge siparişi verdim (Gönderi No: 171997681176, Teslimat No: 9940041558). Bugün, Yurtiçi Kargo’nun İzmir’deki teslimat şubesinden bir yetkili beni arayarak, ürünün hasarlı olduğunu ve bu nedenle iade işlemi başlatıldığını bildirdi. Ürünüm indirimli ol...
Urunkutusu.com 
Yorumlar