to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 8 Kasım tarihinde Polka marka bir ayakkabı satın aldım. Model olarak gerçekten çok şık görünmesine rağmen, tabanı inanılmaz derecede rahatsız. Sadece 1 saat ayağımda kaldı ve bu kısa sürede ayaklarım ciddi şekilde ağrıdı. Tabanı oldukça sert, hiçbir yumuşaklık ve Konfor hissi yok.
Ayrıca ayakkabı paketini açtığım andan itibaren yoğun bir bali kokusu geliyordu. Kokunun geçmesi için ürünleri 4 gün boyunca balkonda havalandırdım ancak buna rağmen koku tam olarak çıkmadı. Sadece bir saatlik kullanımda ise ayakkabının topuğu parçalanmaya başladı, bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması kabul edilebilir değil.
Bu ayakkabıya 1.489 TL ödedim ve hem kalite hem de kullanım açısından tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iade yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Ürünü sadece 1 saat denememe rağmen bu kadar rahatsız edici olması, ağır kimyasal kokuya sahip olması ve topuğunun parçalanmaya başlaması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Bu ürünlerin garanti kapsamı da mı yok? Bu kadar hızlı parçalanma normal değil, değişim yapalım bile denmedi. Direkt iadeyi reddetmişler.
Ücretimin iadesini talep ediyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan da çekinmem.
Merhabalar Trendyol Nişantaşı shoes firmasından aldığım çizme ürününü bir kez giydim, oda ayağıma vurduğu için çıkardım. Ürün geldiğinde değişik bir mazot kokusu gibi bir koku vardı geçer dedim. Ürünü iadeye gönderdim. Mağaza ürün eline ulaştıktan iki gün sonra iadeyi reddetmiş. Trendyol müşteri hiz...
Trendyol’dan 1.924,99 TL’ye satın aldığım Marjin marka bot, ayağıma uymadığı için iade etmek istedim. Ürün 30 Temmuz’da (12:13) elime ulaştı, 31 Temmuz’da (11:56) iade işlemini başlattım ve ürünü kutusu, faturası ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz şekilde gönderdim. Ancak iade ettiğim ürün 6 gün boyunc...
Ürün elime ulaştıktan sonra ayak numarama uygun olmadığı için hiç kullanmadan iadesini sağladım. Birkaç gün sonra beni arayıp ürünü kullanmış olduğumu iddia edip iademin kabul edilmediğini ve ürünün tarafıma geri gönderileceğini söylediler. Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ürün tarafınıza ulaştığınd...
Trendyol'daki polka store mağazasından aldığım ayakkabı elime ulaştığında ayağıma olacak mı diye denedim ve büyük geldi. O anda iade kodu oluşturup kutusuna hasar gelmeden koydum ve bantladım. Ertesi günü de kargoya verdim. Lakin " kullanılmış ürün" diyerek reddedilmiş iadem. Müşteri hizmetleri de y...
Trendyol iademin üzerinden tam olarak 18 gün geçti. Be 18! Sizde insaf yok mu? Ben bir de taksit ile almışım. Şu an bende olmayan ürünün parasını her ay ödemek zorunda mıyım? Ha zorunda mıyım? Aldığıma bin pişman oldum. Ucuz diye bir deneyeyim dedim, bir daha asla ucuz etin yahnisi yenmezmiş! Ürünün...
Yorumlar