Kısa Süre Kullanılan Kulaklığın Hijyen Nedeniyle İade Reddi

Trendyol üzerinden Havit marka 162 model kulak üstü kulaklığı 11 Ocak tarihinde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece jelatinini yırtıp kısa süreli deneme yaptım; herhangi bir arıza, kusur veya sorun yaşamadım, ürünü de düzenli olarak kullanmadım.

Daha sonra ürünü iade etmek istediğimde, 20 Ocak tarihinde iade talebim hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Kulaklığın bu şekilde hijyenik ürün kapsamına alınarak iademin reddedilmesini kabul etmiyorum, çünkü ürünü sadece deneme amaçlı kısa süre kullandım ve hijyen açısından ekstra bir durum söz konusu olmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde hijyen ürünü olduğu için iade alamayacaklarını söylediler. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve 10868209157 numaralı siparişime ait ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.