Kısa Boylu Elbise İçin İade Talebim Leke Ve Ter Kokusu İddiasıyla Reddedildi

Trendyol uygulaması üzerinden Mozto firmasından bir elbise satın aldım. Ürünün görseldeki modelde uzun durmasına rağmen, boyum modelden daha kısa olmasına karşın elbisenin boyu üzerimde oldukça kısa kaldı ve bu nedenle iade talebi oluşturdum. Ürünü sadece yaklaşık iki dakika deneyip hemen iade sürecini başlattım.

Ancak iade talebim satıcı tarafından, üründe leke olduğu ve ter koktuğu iddiasıyla reddedildi. Ürünü sadece çok kısa süreliğine denememe rağmen hem leke hem de ter kokusu iddiasında bulunulması beni hem şaşırttı hem de kırdı. Bu ifadeleri hakaret ve saygısızlık olarak görüyorum, çünkü ürünü gün boyu giymedim, sadece deneyip boyunun kısa olduğunu fark ettiğim anda iade ettim.

Ürünü 14 Haziran’da sipariş ettim, iki gün sonra elime ulaştı ve hemen iade için gönderdim. İademin haksız yere reddedildiğini düşünüyorum. Ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve satıcının bu üslubu ve iddialarıyla ilgili olarak Trendyol ve Mozto tarafından gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.