Kargo Teslim Edildi Olarak İşaretlenip Bina Girişine Bırakılması

13 Ağustos 2026 tarihinde, PTT Kargo Çayırova şubesinden gelen ve Darıca Emek Mahallesi Birdal Sokak dağıtıcısına teslim edilmiş olan alışveriş sitesi siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dağıtımı yapan görevli, binada internet çekmediğini söyleyerek beni telefonla arayıp şifreyi istedi, ben de iyi niyetle kendisine kodu verdim.

Kodu verdikten sonra kargomu kapıya teslim etmek yerine bina girişine bırakıp gitmiş, herhangi bir şekilde beni bilgilendirmemiş ve sistemde de gönderiyi teslim edildi olarak işaretlemiş. Dördüncü katta oturuyorum ve kargomu tamamen şans eseri dış kapının önünde buldum. Kargom oradan çalınsa ve ben fark etmesem bunun sorumluluğunu kim alacaktı, gerçekten merak ediyorum.

Bu süreçte iyi niyetimin suistimal edildiğini düşünüyorum. PTT Genel Müdürlüğü’ne de kargomun ulaşmadığı yönünde bildirimde bulundum. Kodu isteyen çağrının 362 ile başlayan numaradan yapıldığı, ses kaydının mevcut olduğu ve Emek Mahallesi Birdal Sokak’tan sorumlu dağıtıcı personelin de kim olduğunun sistemlerinizde açıkça görülebileceği kanaatindeyim.

PTT gibi kurumsal bir firmada, müşteriyle iletişim kurmadan, kargoyu bina girişine bırakıp giden ve buna rağmen sistemden teslim edildi gösteren bir personelin nasıl çalışmaya devam edebildiğini, bu personel hakkında ne tür bir işlem yapılacağını ve bu uygulamanın şirket politikalarınızla nasıl bağdaştığını açıklamanızı istiyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve kurumunuz adına özür bekliyorum.

Gönderi takip numaram: 2753278970909.