Kırılan Medikal Tekerlekli Sandalye Ve Trendyol'un İade Reddine Karşı Şikayet

Trendyol üzerinden Elegant marka katlanabilir tekerlekli hasta sandalyesi satın aldık. Ürünü aldıktan henüz 10 gün geçmemişken tekerlekli sandalye bir anda kırıldı ve engelli babam üzerinden düşerek yaralandı. İnsan sağlığını doğrudan etkileyen bir medikal üründe böyle bir kalitesizlik ve güvensizlik kabul edilemez.

Satıcıya durumu ilettiğimizde iade talebimizi pişkince reddetti. Konuyu Trendyol’a da iletmek için Twitter üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorumluluk almaktan kaçınıldı. Bu süreçte hem satıcı hem de Trendyol tarafından tamamen mağdur edildiğimizi düşünüyorum.

Ben, bu ürünün derhal iade alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Trendyol’un, Sağlık Bakanlığı onayı olmayan bu tür medikal ürünlerin satışını derhal durdurmasını ve gerekli denetimleri yapmasını istiyorum. Çünkü bu tip ürünler doğrudan hasta ve engelli bireylerin güvenliğini ilgilendiriyor ve başkaları da bizim yaşadığımız gibi zarar görebilir.

İlgili sipariş numaram: 11575505519. Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.